相信很多人都买到过假货，但是不知道怎么要求赔偿，做为消费者我们一定要用学会用法律来维护自己的权益，一般来说，买到假货都是退一赔三的。如果卖家事先承诺过假一赔十的话，那么假一赔十就是合法的。在买到假货的情况下，是可以要求经营者退一赔三的，但如果是购买的假货是食品并存在有食品安全问题，就可以要求退一赔十。
情况一：购买的假货为一般商品
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》五十五条的规定来看，经营者提供商品或者服务存在有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。除去赔付商品本身的金额外，还需要赔偿商品的实际价款或者接受服务的费用的三倍金额，也就是退一赔三。增加赔偿的金额不足500元的，按500元计算。但是法律另有规定的，就按照另外的规定。
情况二：购买的假货为存在食品安全问题的食品
根据《食品安全法》九十六条的规定，如果生产了不符合食品安全标准的食品或是经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除了可以要求赔偿所受的损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足1000元的，应为1000元。
那么如果我们买到假货怎么要求赔偿呢
一、首先要保留好证据，网购的时候尽量通过聊天工具确定商品的重要事项，品牌，规格，生产日期等记录
二、与商家协商退货换货，并要求商家承担相关费用
三、要求商家赔偿，看商家是否有“假一赔X”的承诺，没有承诺可以要求商家退一赔三，不足500元的为500元。
四、向网络交易平台投诉，依法要求赔偿，平台对商家有管理约束的责任
五、拨打315热线，向消费者协会进行投诉维权。
以上途径还不能解决，还可以向人民法院提起诉讼，走司法途径。