“买手”

经过100年的发展发达国家活下来的零售业的工作内容其实就是两个字 “买手” 即帮消费者买货的手。结果就是又便宜又好， 你想要的东西正好在你每天都会逛的超市里。不缺货，不过期，不坑，不贵，就是你想要的，永远在那里等着你，相当于你家的后仓库。 其实比你家的后仓库还要懂你。

这种体验其实在中国是少有的（已经越来越多，比如盒马生鲜、楼下的“折扣王，群里团购”...），在中国买东西其实消费者要耗费大量成本去比较。好货就是贵几倍，想省钱那就要斗智斗勇了， 总之对你来说不存在一个稳定长久的供应商的 ，平台打个折还要考你小学数学计算满减。

一个很重要的现象是： 发达国家线下的零售业发展到后来， 就变成了超市，然后你随到随取。 所以任何活到今天的超市， 其实都是消费者的化身，都是消费者扶植起来的品牌，为消费者说话。

“超市”

在拼多多淘宝还是ebay 亚马逊或者白热化竞争的消费品上面（现在是抖音），只要卖过货都能体会， 经常出现一种情况就是劣币驱良币， 中小卖家不约而同地使用更差的质量，更糟糕的商品来满足消费者，还有当年的三聚氰胺事件， 为什么？ 因为你用了好的东西，买家根本无法从几张图片上看出来，卖假货的人由于毛利超高，所以他开得起广告， 所以他的流量也是最好的。现在这个现象在东南亚国家发生， 朋友和我说，跨境电商在业内流传着一个深圳的家伙卖假祛疤贴赚到几个亿的故事，智商税其实是自由市场的Bug。

零售市场散户自由竞争的结果一不小心就是，压榨工厂，工厂没尊严， 工人收入低廉， 消费者付智商税，规模化、品牌化的超市、卖场无法替代。

本文摘自 雪球作者 Andrew季，原文地址：https://xueqiu.com/5844163439/190460743，作者是为了跟踪“南极电商”这只股票而进行的零售业分析《从发达国家100年零售业历史看今天中国的零售》，我仅提取零售业的分析部分。