从平顶山老家回来的隔离户小张，2月12日晚上，家中燃气表突然停了，在微信群里反映后，第二天一早就收到社区人员送来了四节五号电池，微信里小张高兴的送花点赞，表达对社区人员的感谢。
“麻烦你把门口的垃圾拿走，比较多。谢谢。”2月11日17点40分收到汝河路隔离人员崔先生微信发来的消息，社区工作人员朱世军立即回复，并赶去消毒、清理垃圾杂物。
崔先生隔着门说:“隔离期正好把家给收拾一下，每天清理出的垃圾比较多，辛苦你了！有你们陪着我，帮助我，我一定要好好在家隔离，绝不出门！”
2月12日9点，社区苏老师准时来到陇海路王女士家，在门外记录她今天早上的体温，并将代买的蔬菜水果、牛奶放在门前。微信里王女士说：“朋友们都羡慕我，虽然隔离不能出门却享受这么周到暖心的服务。谢谢你们，我为你们点赞！”
“姐，我在网上订了鲜花，晚上麻烦你帮忙接下快递送过来，我想给她一个惊喜。”2月14日苏老师收到隔离的居民肖付垚发来的信息……
在林山寨街道人社局社区，这样的事情每天都在发生，看到微信中各式各样的点赞和感谢的话语，忙碌的社区人员虽只来得及回复一个笑脸或简短的“不客气”，心里却溢满了被理解和信任的喜悦。
为做好对居家隔离观察人员管理服务及健康保障工作，人社局社区针对居家隔离人员建立一对一专班管理服务小组，建立专班微信群，落实“四个一”暖心行动（每天测量一次体温、提供一次代购服务、清理一下垃圾、进行一次消杀）。逐户建立工作台账记录每日登记信息。隔离人员通过各自的专班微信群发信息，专班人员每天化身“送菜员”“家庭保健员”“垃圾清运员”等为隔离人员服务。只要隔离人员有需要，专班人员都会第一时间回复并尽力解决。截至目前，社区35户68名居家隔离人员，均已建立专班服务。
社区负责人表示，复工复产政策实施以来，外地返郑人员增多，为“外防输入、内防扩散”，社区在严格执行排查登记隔离制度的同时，积极开展“四包一”暖心行动，确保居家隔离观察人员顺利度过隔离期，为守护家园筑起了一道有力的生命防线
郑报全媒体记者董占卿通讯员 朱萍 文/图