美团优选速冻食品退不了怎么办 (美团超市买到劣质产品怎么投诉)

前天在美团里的家乐福门店购买了一包湾仔码头的速冻水饺,想着有时候回来晚了,可以充饥。

今天回家比较晚,没时间做晚饭,拿出来准备煮一下,一开袋顿时就没了食欲了,饺子的包装盒里全是冰碴,饺子挤到了一起,把一坨饺子拿出来一看下面,皮都是破的,馅都是黑色的了……

美团优选速冻食品退不了怎么办 (美团超市买到劣质产品怎么投诉)

刚打开的饺子

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饺子下面都是漏的

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赶紧拍照留证据,饺子煮熟后,都是黑色的,实在不敢吃了……马上联系美团客服看看能不能处理。结果美团的回复还真是奇葩,她说已经过了申诉时效,无法理赔!

我挺不理解的,速冻水饺,是不是要吃的时候才能拆开,难道你让我买回来每包都拆开检查一下吗?

美团优选速冻食品退不了怎么办 (美团超市买到劣质产品怎么投诉)

与美团客服的聊天记录

事情还没有解决,说是会有专员回话!等着吧!

其实没有几十块钱的事,就是觉得自己花了正品的价格,买的东西有问题,心里觉得不痛快,饭也没吃成,睡觉!