影响用户购买行为的要素是 (用户购买决策的原因和策略)

​下面我们通过口腔护理这个领域来分析!

一、基本面

通过大量用户的决策行为调研,得出了一个很有意思的结论。

通常情况漱口水是一个纯居家的使用场景,牙膏纯粹为了清洁口腔,所以传统口腔护理品牌例如黑人、李施德林、中华等,都是在清洁功能升级上下功夫。

比如李施德林的酒精添加,杀菌抑菌,以及中华黑人的竹炭、海盐、小苏打牙膏等等。

再过去几十年的经营体系统,不论是产品,还是营销都是主打功能,强推功效,放大产品带来的结果。

在过去的很长一段时间这种理论体系是非常正确的,但是当下却不尽然!

也许正是因为前面的铺垫,当下“有功能”、“有价值”、“有效果”只是卖得好的一个基本面,而不是卖得好的理由!

几十年的广告洗礼在人们的惯性思维里,牙膏一定能够清洁牙齿的;漱口水也一定能清洁口腔细菌食物残渣的;牙刷也不会伤害牙齿。已经形成了一种类似于水能解渴,冰能降温,功能只是产品的基本要素,如果没有这些功能就不会上市,更不要说买了。

二、拓展面

要想产品走得好,光是基本面过硬已经不能满足用户需求了,由原来的“酒香不怕巷子深”转变成了“酒香也怕巷子深”。

如果你的产品只是满足本产品该有的功能属性,即使你的功能高出同行水平,那么用户在选择的时候你也仅仅是这个领域中的一个大砂砾,很难被用户看到!

而我们所谓的拓展层面的目的就是在你产品基本面的基础上制造一些优异于领域产品的点,让你的这一颗沙粒发一点光!

那么这个拓展面要从那些维度来延伸啦?

1、颜值打造

在这个看脸的社会,不仅是相亲,购物也是一样,能够在社交媒体上引发热议和传播的产品,各个颜值爆表!

高颜值其实是个很宽泛的概念,无印良品风和北欧风一直在审美上拥有一众粉丝。

同时,融合了可爱和偏少女元素的设计也是他们非常中意的一类。

还有当下的中国风,国潮也带来一大波的关注度。

所以,高颜值应该是让你耳目一新的视觉冲击,一眼吸睛,两眼勾魂那种!

“爆品=40%产品+30%营销+30%外观设计”可以看出颜值的占比,甚至有的产品只要颜值过关,产品本质的差异根本不是z时代的考虑点!

2、社牛社交

在我们打造产品颜值的同时要考虑时代的需求--社交!

不是说把产品涂一层黄金就是高颜值,而是要满足目标用户的传播*点G**,你的产品能够有值得宣传的点,宣传的同时能够更好的体现用户生活质量,生活水平,知识水平,社会水平,能给人一种拔高的感觉,才能最大程度激发用户社牛般传播!

就像大熊猫打卡,和冰墩墩的自带喜感,能激发拥有者的极大分享欲望!

3、痛点升级

现在说的痛点并不是功能本身,而是指功能齐全,效果优异的前提下,领域同行产品没有的因素,而又能代表客户真实需求的那种!

比如漱口水太难喝,洗牙器刺激牙龈、不方便携带,牙贴贴不稳牙齿太酸等等。

给用户在使用产品完成硬性功能需求的前提下获得一定“享受”和“满足”,那么你的产品想不爆款都难!

尤其是口腔护理,生活日用这种领域几乎每个人都采购过相关产品,感受到过产品带能带来的“恶意”,有过这方面体验的,你能帮他解决这个不舒服,那么你就赢在起跑线了!