“一窗办理真是太方便了，以后办理公安业务再也不用老排队了。”家住鄂托克旗棋盘井的杨先生说。鄂托克旗公安局在棋盘井成立了行政审批服务棋蒙分中心，方便群众办理业务。杨先生受单位委托前来办理剧毒化学品购买许可时，发现身份证丢失，抱着试一试的态度到公安行政审批窗口询问，结果却立即补办了临时身份证，并直接在窗口就办结了单位委托办理的许可申请。
近年来，鄂尔多斯公安机关深入践行“让群众少跑腿，让数据多跑路”的理念，探索推出“一窗办”“一站办”“就近办”“延伸办”“智慧办”的“五办”服务模式，着力提供方便快捷、公平普惠、优质高效的公安政务服务，全面提升公安政务服务能力和水平。
打造综合窗口“一窗办”。在市旗两级所有事权全部进驻当地政务服务大厅的基础上，将市本级20项行政审批综合业务整体划转至市政务服务中心“综合一窗受理”窗口办理，做到前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，政务大厅26个综窗无差别办理公安综合业务，实现“受审分离、不见面审批”。
服务群众就近“一站办”。将户籍、特种行业、“车驾管”等99项高频简单业务延伸至5个试点派出所办理，设立“公安24小时智慧服务区”， 24小时自助办理相关业务，公安业务事项办理不再受节假日限制。
主动服务企业“就近办”。在企业集中区域和各类园区派出所设立综合业务窗口，在重大项目、重点企业设立警企服务站22个，民警就近为企业、员工、外籍人才提供雇佣人员背景信息核查，办理身份证、居住证等“一对一”服务，为项目建设和企业经营发展提供“绿色通道”，以“身边的警务室”零距离服务辖区企业及员工。
拓宽社会服务“延伸办”。全面推行“警邮合作”“警保合作”“警企合作”，建成19家公安交管社会服务站点、签约30家邮政代办网点、增设23家驾驶人体检医疗机构、授权76家汽车销售企业核发临时号牌，服务群众“就近能办、多点可办、少跑快办”。
融合线上线下“智慧办”。打通平台壁垒，一体化运行“24小时警局”和“互联网+公安政务服务”平台，辅助建设“智慧交管”等平台系统，提供更加智慧、精准、高效的平台支撑。90％以上公安政务服务事项实现“网上办”“一网通办”，60％以上事项实现全程网办“一次也不跑”。全市各级公安机关288个部门和基层所队以及签约律师事务所入驻“24小时警局”，全天候接待群众在线问政办事。目前各类平台累计注册170.35万人次、受理业务量228.67万起。（张永生）