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大家好，我是高老师。这篇文章和大家聊一个问题就是开网店被敲诈该怎么办，今天我一个朋友跟我反馈了一个问题，他说有人再给他恶意刷单，而且这帮人来敲诈他，说要让他必须得给多少钱，要不然我就一直给你刷单。听完你们是不是也遇到过这种事情，其实我们在做电商的时候，这种情况也有，给大家出了非常好的一个防范方式，如果说你遇到这种的恶意订单，比如说你店铺里边有一个活动，那么这个活动你做了一个限购，你做了一个限购之后，但是这个人他就想买很多，这样他就会换很多账号上来去购买。如果说他的账号有问题，淘宝就会判断你这个是一个虚假交易，这种情况的话我们到底该怎么去解决？在我们淘宝官方提供了一个功能叫做银商保，这些功能怎么来找？就是说你要去在你的后台保卫管理，然后里边你会有一个体检中心，你在体检中心里面你会看到有一个银商保，在银商保里面他提供了三个功能，一个是恶意订单管理，有一个黄牛防控，还有一个恶意评价。在这里边如果说你是天猫店的话，它黄牛防控这个功能它是可以自动开启的。如果说你是淘宝店的话，这个功能是需要审核，像我的一个淘宝店铺里面的功能就是开不了，我的天猫店里边的功能是他一申请马上就可以开通了，那么这里面的它这个功能是有一个什么样的作用呢？风险订单拦截，它会把一些淘宝账号，他经常可能是帮别人刷单，或者他经常干一些什么样的动作，那么淘宝认为它这是一个风险账号，当他来你店铺里边去购买产品的时候，当你一提交他就会说产品系统繁忙或者说库存不足，然后他就下不了订单。
黄牛防控它的主要的一个作用是什么？它防止同一个名字，同一个电话或者同一个地址，换不同的账号在你的店铺里边进行下单，这样的话可以降低你店铺被判断为是虚假交易这样的一个行为。这个功能也是非常好用，我建议所有的电商的淘宝卖家都去把功能开启。
这个路径我再给大家强调一下，是在我们淘宝的后台宝贝管理，然后里面有个体检中心，在体检中心的下边你会看到一个长条广告，会有一个银商宝，下边有个按钮可以点击，那么你就进去把这些功能设置一下，其实就可以很有效的拦截很多的一些不必要的麻烦。
其实我们现在线上卖东西经常会遇到很多的一些敲诈的，什么职业打假的，那么淘宝的官方有很多的投诉渠道，有的时候其实他说要给你差评，你不需要去理会他。他如果说是恶意差评的话，我们在淘宝后台完全是可以去投诉他。如果说你遇到同样的问题，那么你一定要尽快的去把银商宝把它开通。，如果说你还有任何问题，欢迎你在我们的评论区留言，或者给我私信，同时也推荐你关注我们的博易电商研究院的微信公众号。这里边我给大家准备了很多关于电商的一些小知识，好，我们下期再见