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取票篇

哪些情况需要换取纸质火车票？

（1）使用居民身份证购票 但乘车站或下车站 不具备居民身份证检票条件的。

【登录12306，输入起始站点就知道所乘的车是否支持直接刷身份证进站

（车次上有长方形身份证的小图标的表示可以直接刷身份证进站、 普速列车请取纸质车票 ）】

（2）使用居民身份证购票 但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

（4）使用同行成年人的有效证件信息购买儿童票的。

（5）购买学生票、残疾军人票的。

（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

使用居民身份证直接检票乘车后，如何获取报销凭证？

购票成功，【 在12306网站，车次信息上显示有长方形身份证的小图标的表示可以直接刷身份证进站，普速列车请取纸质车票】

本趟车次支持刷身份证进站后，如需取票报销车票，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；

居民身份证无法识读的，请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。

编辑：王艺文 王赛