读创/深圳商报记者 孙波 吴素红 白冬 通讯员 奚雷雷 伍秋蔚
▲福城街道搭建助力企业融资纾困平台，多家银行面对面为企业推出防疫信贷产品、现场融资及答疑解惑。
▲福城街道*党**工委主要负责人带队走访企业，积极倡导为企业减租减负，详细解读各项惠企政策。
【编者按】
发挥“行军鞋精神”、践行“一线工作法”，始终是龙华区福城街道倡导和践行的工作精神和工作方法，这种精神与方法已经在福城街道*党**员干部队伍中内化于心，体现为“福城精神”；外化于行，成为“福城风格”。推动福城街道啃掉一系列影响发展的“硬骨头”，搬掉一系列阻碍发展的“拦路虎”。在岁末年初的疫情防控之战中，“行军鞋精神”与 “一线工作法”再次展示了力量与成效。
在全面防控阶段，福城街道在全区、全市都是率先完成“布围”的街道；在转向“一手抓防控，一手抓复工”的战略阶段后，福城街道再次从“脚”起步，率先“突围”。
到一线了解情况，到一线制定方案，到一线指挥作战，到一线解决问题。市、区指导组和街道领导班子成员全员深入一线，根据调研走访了解企业诉求，列清单分类施策，直面复工复产痛点、堵点和难点，并在此基础上推出“访、纾、筹、准、降、招、惠、稳”“八段锦”，全程服务，闭环服务，精准施策，快捷高效。
数据显示，截至3月16日，福城街道已复工工业企业2448家，复工率为99.80%；复工规上企业331家，复工率100%；复工规上工业企业230家，复工率100%，员工返岗率84.51%；复工百强企业21家，复工率100%。
问题都在一线，“行走法”随见随解
按下复工复产 “启动键”以来，在福城街道，来自市、区指导服务组和福城街道的领导班子成员全员一线“行军”，兵分多路率队到辖区规上企业所在园区密集走访调研，收集企业在减租、融资、用工等方面的诉求，了解企业减租及惠企政策落实情况。然后在此基础上制定方案，精准服务。
市、区派驻福城服务指导组带领街道园区企业管控组按照宣传到位、服务到位、了解到位的“三个到位”原则，对辖区规模以上企业进行逐家走访，为走访企业派送福城街道自主梳理印制的《疫情期间惠企政策汇编（第一期）》，详细了解收集企业在复工、劳资关系、租金减免等方面的问题和诉求，并将收集到的问题诉求进行梳理，分解给街道领导、各部门跟踪督办。
街道*党**工委主要领导主动认领规上企业减租任务，动员发动股份公司董事长、园区业主、房东为规上企业减免租金。自3月6日以来，街道主要领导连续7日每天走访约见8至12家规上企业负责人及所在园区房东，走遍辖区内30余个工业园区，约见业主、房东以及近80家企业负责人，倡导业主、房东发扬同舟共济精神为企业减免租金。截至3月16日，共有209家规上企业减免了租金，减免金额约 1966万元。
街道办事处主要领导带队走访华创恒达科技公司、富尼数字科技有限公司、佳顺智能机器人等企业，了解企业防疫和复工复产情况，向企业讲解市、区政府关于*款贷**贴息、水电减免、社保公积金、稳岗补贴等惠企政策，收集企业诉求，并现场解决企业的减租诉求。
街道各分管领导分别带队深入一线，到辖区工业园现场了解企业疫情防控、安全生产、租金减免、惠企政策落实等复工复产情况，动员未落实减租措施的房东为企业减租，宣讲惠企政策，解答企业在融资、用工、劳资关系等方面的疑问，为企业送上精准、便捷的指导服务，帮助企业排忧解难。
“行走法”随见随解，主动作为靠前服务，为企业复工复产提供实实在在的帮助。据了解，目前，福城街道已邀请8家银行进驻街道共同搭建企业融资纾困平台；街道工商联无偿帮助规上企业团购14万只口罩；推出“扫码租房”信息平台，逐村公示平价房源。此外，目前，福城各界业主、房东共为辖区各类企业、商超店铺以及租客等减免租金约4728.92万元。
困难各不相同，“八段锦”见招拆招
企业之“难”，各不相同，福城街道梳理归纳出“访、纾、筹、准、降、招、惠、稳”的 “八段锦”组合拳，以全流程服务、闭环管理为企业纾难解困。
访·走访倾听企业诉求，列清单分类施策——
福城街道整合市区派驻指导组及街道、社区力量，成立指导服务组、综合协调组、诉求跟办组，兵分多路，按照“三到位”原则对辖区所有复工复产企业进行全覆盖走访、了解企业疫情防控措施落实情况，收集企业复产复工遇到的七大类困难及诉求。对企业提出的问题，当场能解决的，现场协调敲定，现场解决不了的，逐一罗列问题清单，明确跟办单位、责任人，分门别类跟进，确保第一时间帮助企业解决困难。
据悉，目前为止，福城街道累计走访企业256家，收集诉求563条，100%回复或解决。
纾·搭建两个平台，纾解资金压力——
资金是企业运行的“血液”。为解决企业资金周转的燃眉之急，福城街道当好银企深入合作的“桥梁”，搭建两个平台，将金融活水引入实体经济，有效推动政-银-企三方在更宽领域、更大范围、 更深层次的交流与合作。
一是为企业融资更方便，搭建助力企业融资纾困平台。自3月11日起，福城街道率先搭建助力企业融资纾困平台，邀请多家银行工作人员在街道行政服务大厅面对面为企业推介信贷产品、现场融资及答疑解惑，现场受理*款贷**业务。二是为企业融资更快捷，由市指导服务组牵线搭桥，搭建融资担保平台，帮助辖区企业提高*款贷**获得率、节省*款贷**时间，提供平稳基金对接、专项*款贷**支持等优质服务。
“融资+担保”两个平台成效显著。截至3月16日，接待来访企业数301家次，其中建行86家，招行77家，工行65家，中行21家，农商行38家，民生银行9家，江苏银行5家，符合资质意向企业数104家。
筹·提供物资支援，助力企业复工复产——
指导服务组走访过程中，针对部分企业存在口罩储备不足、起订门槛高、采购困难等问题，主动收集企业口罩需求，根据需求主动承担无偿代购任务，帮助规上企业团购14万只口罩。市、区指导组也多次协调社会力量，向街道和企业捐赠防疫物资。另外，街道还加赠部分口罩派发到有物资缺口的企业，保障了规上企业的口罩供应，切实缓解企业因顾虑口罩不足而影响复工复产的问题。
准·惠企政策精准匹，指导服务手把手——
针对复工复产政策多、精准匹配不易的问题，街道提前对惠企政策进行全面梳理，依托1个实业服务群、6个惠企政策答疑群，每日推送政策文件、相关指引。同时利用科技赋能，仅用3天时间打造出场景化宣传指导及服务平台，——“复工复产一键通”，助力企业一键直达惠企政策、一手掌握“双复”要点，以精准化的服务助力企业复工复产工作，实现数据多跑路，让企业少跑腿。
降·全面动员，减租减负——
全面发动辖区企业主和房东酌情减免租金，通过降低生产生活成本，让辖区企业、个体工商户、产业工人更从容地度过疫情防控期，提振信心，助力发展。
街道先后于1月30日、3月5日发出关于疫情停工期间为企业减免租金、共克时艰的倡议书，号召业主为复工复产艰难的企业、老租户等适当减免租金、物业管理和其他费用等。
为大力推动减免租金，街道主要领导带头登门拜访，一次不成二次登门。挂点社区处级领导则推动大型商超、综合市场、批发市场为商户减租。挂点社区领导、社区班子推动股份公司为三小场所减租，动员辖区房东、楼栋长为滞留湖北未返深租户减租、免租。全面动员，减租免租，此举得到辖区企业和居民一致好评。
招·多措并举，缓解企业用工压力——
疫情期间企业稳岗压力大、招工困难也称为一个“难点”。对于这个“难点”，福城街道在全面摸排企业用工缺口的基础上，多举措并举。
一是内调，在富士康南门搭建双向沟通平台，充分利用富士康易吸引务工人员的优势，组织辖区泰衡诺等20家重点企业开展集体招聘。二是外招，采取网络直聘、对点招聘、公益招聘等形式开展。其次依托龙华区“春暖龙华”点对点专列，助力企业“应返未返”员工返深。目前，福城街道共协助102家企业招募员工10587人，缓解企业用工压力。
惠·既要保生产，也要惠民生——
一边是复工复产，一边是严格的封闭式管理。对于企业员工三餐和来深人员租房受到的严重影响，街道主动服务，在重点企业、工业园区和居民小区设置“企业员工购菜服务点”、“惠民购菜点”，同时提供“跑腿”服务，掌握居家隔离员工需求，提供代买生活物品、收送快递、代倒垃圾等无接触服务。此外，街道推出的“安选房源”房屋租赁信息平台，“码”上选房服务也是帮助了不少找不到房源、进不去看房的企业员工。
稳·苗头及时研判，风险立即化解——
统一部署疫情防控期间的劳资纠纷协调工作，提供免费法律服务、心理咨询服务也是街道精准服务的一项惠企惠民举措。截至目前，心理援助服务开展后共为企业青工提供心理援助服务909人次，复工复产以来为167名青工提供心理援助。同时，街道还对重点区域、人流密集点、市场、商场等重点领域加强巡逻防控，做好疫情维稳工作。
【采访手记】“行走的力量”为复工复产提质提速
疫情防控关乎生命，复工复产关乎生计，一个都不能少。
在这场助力企业复工复产的“大考”中，龙华区福城街道的“答卷”展现出了“厚度”与“精度”：市、区指导组和街道领导班子发挥“行军鞋精神”、践行“行走工作法”，主动对接服务企业，用心用情为企业排忧解难，主动作为、靠前服务之深之实，展现成效；根据调研走访了解企业诉求，直面复工复产痛点、堵点和难点，迎难而上，以服务创新和治理创新助力企业，提出“八段锦”的方*论法**，精准施策可见一斑。
采访中，一个小细节得以让人感受到“福城精神”：在一个“24小时不打烊”的福城街道实业服务微信群里，近日群里“咚、咚、咚”的信息不断。搜索关键词“难”，跳出的是一条条疫情之下企业反应的困难问题，以及街道领导和各个服务小组“秒回”的画面。将企业的难处挂在心上，用行走的力量协助企业，将困难逐个击破，福城街道正全力为复工复产提质提速。