把布洛芬、金嗓子喉片缝在一件衣服的内侧口袋里，再将衣服小心折叠好塞进另一件厚衣服里；从一只兔子娃娃的后背把棉花掏出来，再把止咳糖浆塞进去并缝好……做完这一切后，来自云南的王欣才敢让快递员上门取件。这是她给妈妈寄的快递。因担心药品丢失，她在下单时还特意在“快递类型”一栏选择了“生活用品”，保价500元。两天后，妈妈收到了快递，告诉她里面的药都在。王欣一直悬着的心，这才放了下来。
“我也不想这样折腾，但最近老听说有快递被拆开，里面东西被人偷走。我同事网上买的药快递贴着‘××药房’的纸条，收到货后只剩下空箱子。”王欣无奈地说道。据报道，上海、浙江杭州、辽宁阜新等地接连出现用户寄出的退烧药丢失或“狸猫换太子”现象。其中，杭州一位居民用快递寄出了数盒布洛芬，最终竟被替换成黑色外套。这些案例频频登上热搜，加剧了寄件人的焦虑。
快递“狸猫换太子”，切莫小案不破。一个方面是，这种“小偷小摸”的行为出现在快递环节，实际上涉及的行业诚信问题。当市民将快递交给快递公司的那一刻起，合同就已经成立。快递公司有责任，有义务确保快件的安全。假如，快递公司纵容了这种“小偷小摸”的行为，则对于整个快递行业的诚信来说是巨大的伤害，市民会因为不信任快递公司而导致信任危机的出现，不利于快递行业的发展；一个方面是，表面上看是“小偷小摸”，偷走的只是一盒药，而本质上的行为是恶劣的，这就是盗窃行为，对“小恶”的纵容，久而久之就会让“小恶”变成“大恶”；再一个方面是，快递“狸猫换太子”的问题，不能仅仅用“值多少钱”来衡量，就拿药品来说，这已经不是钱的问题了。比如，某地就出现了这样的事情：市民购买的退烧药，在快递环节被“几瓶酱油换走了”。如此行为，显然不是让快递公司赔几盒子药钱就能圆满画上句号的。
人们对快递行业的依赖度越来越高，快递行业的生意越来越好。越是这样的时候，越是需要实现快递行业的健康发展。而无疑的是，快递行业的健康发展需要有规范的管理，需要给快递行业搞好体检，需要给快递行业治好疾病。就像这种快递“狸猫换太子”现象，不能任由快递不健康的肌体沉沦下去。
其实，找到快递“狸猫换太子”的真相并不复杂。快递企业处处都是摄像头，快件的经手人也都有记录，只要严格查处就可以了。规范快递业的规章制度，堵塞快递行业存在的安全漏洞，让能让快递行业走得更远，更好为百姓服务。
网购药品快递丢失谁担责？快递丢失后该如何维权？怎样才能减少快递被盗乱象？是整个快递行业该好好思考的事情。快递“狸猫换太子”，切莫小案不破！