手机刷累了
电脑屏幕盯久了
隐形眼镜戴时间长了
拿起手边眼药水随手滴两滴
这是大多数人一气呵成的动作
然而你用的眼药水合格么？
近日，有媒体报道，今年4月，加拿大卫生部门因发现参天FX多款眼药水含甲硫酸新斯的明和氨基己酸成分而禁售包括参天FX银色款、金色款以及PC款在内的多款日本“网红眼药水”。消息一出，立即引起人们对日本“网红眼药水”的担忧。
图/来源于网络
舆情走势和关键节点
以4月19日~6月20日为监测时间段，如图1所示，网民关注度远高于媒体关注度，舆情出现两个峰值。
图1 “日本眼药水被加拿*禁大**售”事件舆情走势图
第一阶段：加拿大卫生部门发布声明，5款网红日本眼药水在加拿大被下架，舆情发酵
4月19日，微信公众号“今日加拿大”发表原创文章《【警告】加拿大卫生部：这些华人喜欢的眼药水、明眼水千万不要再用了！非法且有害！》称，4月15日，加拿大卫生部官网发布了一则关于“多款粉刺膏、眼药水、洗眼液等产品可能带来严重健康风险”的公告，警告大温哥华地区的居民要注意一些非法眼药水以及皮肤护理产品，其中涉及日本眼药水，可能构成严重的健康风险。
4月23日，新京报网发表《注意！五款网红日本眼药水在加拿大被下架》，文章表示目前加拿大卫生部门已经在境内下架多款眼用药剂，并禁止对这些产品的进口和商家在线上的售卖。而目前在我国，上述眼药水产品尚未被下架，部分产品仍有售，最高月销量4万瓶以上。
5月8日，@冀连梅药师（粉丝数2130669）和知名健康博主@蕨代霜蛟（粉丝数2244084）发表的相关微博【加拿大卫生局正式向公众发出通告，宣布封杀6款火爆的日本产品】被网民大量转载。
第二阶段：主流媒体再次发文关注，微博平台大量讨论，舆情达到高潮
图2 不同媒体平台报道量对比分析
6月9日，微信公众号“中国之声”发文《日本网红眼药水被他国禁售 专家：对心血管造成压力》，专家表示，产品成分中提到的“四氢唑啉”去*血丝红**效果明显，但会有很明显的反弹迹象。该成分对心血管也会造成一定压力。由于市场上常见的多款网红眼药水并不在处方药序列，对产品成分的监管存在较大难度。中国网、新华网、人民网等主流媒体进行报道。
在微博平台，有关“日本网红眼药水被加拿*禁大**售”的话题阅读量达4.4亿人次，讨论量达4万人次，微博网民的大量讨论使舆情迅速走高。其中，@财经网发表【#日本网红眼药水被加拿*禁大**售# 专家：对心血管造成压力】，转评量近1.5万人次。网民观点主要集中于4个方面：
一是认可网红眼药水的效果。如@岁月神偷030：自用款，你舒不舒服有没有害处，自己心里还是有定位和评判的吧，不能随波逐流。
二是对眼药水的使用进行科普。如@Dr蜗牛保险：眼药水可不能乱滴，尽量在医生指导下使用。
三是求证并寻求建议。如@美妮妮子涵：到底能不能用？@YangYi不二：有什么好的眼药水推荐嘛？
四是感到担忧。如 @凡某人如此而已呀：好可怕，以后买眼药水要好好查查。
第三阶段：媒体继续追踪国内电商平台售卖情况，舆情逐渐平息
6月11日，《北京青年报》发表《加禁售日本网红眼药水电商还在卖？多家电商平台表示密切关注并遵循国内主管部门要求》，文章表示目前在阿里健康海外旗舰店、京东海囤全球平台、小红书自营商城中，都有涉事眼药水在售。阿里健康、京东和小红书方面均回应称，此类产品属于日本制造进口的，保证完全符合日本厚生劳动省认证和日本药事法之标准，并且每个国家卫生/药品监管机构标准不一，相关平台企业会随时关注国家相关机构通知，并作出对应处理。
中新经纬客户端发表《日本“网红眼药水”被加拿大全面禁售 却仍在中国售卖》称，老百姓大药房、金象大药房等多家连锁药店表示，国外产品必须有中文标识才能进入中国药店销售，代购产品只能通过代购渠道获得，店内并未售卖该产品。
此外，业内人士存在不同观点。一是认为眼药水的使用本身便存在健康风险。中国农业大学副教授朱毅认为，用于眼药水的肾上腺素治标不治本，还有各种副作用。二是建议按照说明书使用。有专家认为，这款眼药水在日本属于非处方药，如果只是偶尔使用，且严格按照说明书上限定的次数，不会对身体造成太大影响。三是建议关注非处方药眼药水存在的风险。多数科普博主认为，比起这种眼药水中药物类物质存在的潜在风险，非处方药眼药水中存在的防腐剂以及眼药水被滥用的风险更大。
舆情点评
此次加拿大下架禁售让日本“网红”眼药水备受争议。在我国，围绕“网红”眼药水“到底是亮眼还是毁眼”的相关讨论也一直在持续，媒体、行业大V纷纷参与，将相关话题短时间内推向舆论高点，仅在微博平台便引发高达4.4亿人次的阅读，足见涉事日本眼药水在中国“大红大紫”的程度以及公众对此事件的关注程度。
近年来，随着网络购物越来越便利，国外一些药品、化妆品通过海淘、代购等渠道传入我国，给消费者带来便利的同时也给监管带来了挑战。这些产品未在我国进行审批注册，其安全性和有效性均存疑。许多产品没有中文说明，许多消费者全凭宣传推广来了解产品，在科学使用、合理使用上也存在诸多隐患。针对此类产品的监管模式实需加大研究。而此次涉事的日本“网红”眼药水，基于各国不同监管政策和标准，对其使用风险及健康危害程度的评估，目前我国仍未有明确的认定。事发后，不少网友颇为担忧并进行咨询，建议相关部门关注日本“网红”眼药水使用的安全性、风险隐患，以及网上流通的情况，并适时进行科普。
文/中国健康传媒集团舆情监测中心 《舆情周刊》第167期
新媒体编辑：刘春兰
统筹策划：刘爽
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