上海市委政法委、上海报业集团联合出品。聚焦法治热点，关注法治人群，传播法治精神。
文｜陆锋
排版｜严宇静
责编｜陆慧
回首2017年各位音粉的陪伴，希望2018年能收获你们更多的喜爱，未来我们将继续努力！2018新年来了，上海法治声音团队祝所有音粉新年快乐，福气安康！
农历狗年已经到来，随着年味越来越浓，各类年货、礼品、餐饮、旅游等将迎来一年中的消费高峰。消费增多往往伴随消费纠纷的增多。春节消费需要注意什么？小编来为你整理维权攻略，让你看完不花冤枉钱。
购物篇
商家的各种打折促销活动层出不穷，消费者参加促销打折活动时，要详细了解清楚活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件等。购买商品或服务后要主动索取票据证明并妥善保管，发现质量、服务等问题，可与商家协商处理，协商不成，要及时拨打当地消费者投诉举报热线，依法维护自身合法权益。
在购买服装、鞋帽类商品时要尽量到正规的商场或商城选购。购买时除了要比对价格之外，还要认真查看商品质量、内含成分、洗涤成分等相关标记。选择好适合自己的款式、颜色和尺码并经过试穿之后再结账付款。需要特殊强调的是因鞋类商品有“三包”规定（“三包”有效期自开具发票或有效凭证之日起计算，如发现质量问题，7日内包退、15日包换），故在购买鞋类商品时，一定要认真选购、及时试穿，避免因款式、尺码不合适想更换但又过了“三包”有效期限的情况发生。
购买食品类时，要注意包装是否完好无损，外包装上是否有完整的产地、厂址、电话，注意查看生产日期及保质期。要理性消费，不要被商家促销或打折所误导。
网购已成为年轻人不可缺少的消费方式，而消费者网购的商品在出现问题时，却很难维权。网购时，消费者应向商家索要消费凭证、消费明细单等，谨慎在网上购买食品、药品以及保健品等。另外，要保留与商家的对话证据，要上正规网站，同时要看清标识，无厂名、厂址、生产日期、保质期等商品千万不能购买。
餐饮篇
春节期间，也是饭店的客流高峰期。饭店一些不合理的收费，消费者有权拒绝。如消费者在饭店用餐时，遇到收取包间费、餐位费等可拨打12315进行投诉。
吃到异物可要求退货或赔偿。菜里有头发，酒里有异物……在饭店就餐时，遇到这类情况不能自认倒霉，要有维权意识。
用餐期间，消费者在饭菜、酒水中发现异物，开封未食用的，消费者有权要求退货，已经食用并造成身体不适的，商家应支付相关检查的费用，如果直接对身体造成重大伤害的，商家应赔偿医疗费，并视不同情况给予消费者精神损失赔偿。
娱乐篇
现在大部分影院有这样的规定：观影时不准带食物进场，但在影院购买的食物可以。如果进入影院时，你遭遇此情况，可立即向消协举报。在不影响影院安全的情况下，可自带食物进场。如影院强行让观影者购买影院高价食品，要立即向消协举报。去KTV唱歌时，点完的酒水在未开封前，要先看标识，一旦发现是假酒，可立即举报，并要求加倍赔偿。
其他篇
>洗车卡春节禁用不合理
春节期间，也是洗车高峰期，车主们都想给爱车洗洗澡。但由于客人较多，洗车店往往会涨价，还有办理洗车卡后春节期间不能用的情况。车主如发现洗车店私自涨价，或是洗车卡不可用的情况，发现就可打12315进行投诉。
>打出租车必须使用计价器
春节期间，市民经常走亲访友，出门打车、坐公交、外出乘火车，坐公交有些常识要知道。打出租车必须使用计价器。市民在打出租车时，必须要求司机使用计价器，如遇到司机拒载、不使用计价器或是漫天要价等情况，可进行录音，保存证据，到消协进行投诉，也可拨打交管部门电话直接举报。
>宾馆设施与宣传不符可退款
宾馆设施与宣传不符，可要求无条件退房款。市民在本地或是去外地住宾馆，如发现宾馆内服务设施与宣传不符，或是设施不全等情况，有权要求无条件退房款，如遇到扣手续费的情况，可直接拨打当地12315进行投诉，或是保留证据回本地消协进行投诉。