去年12月11日，在某网购平台上看到张裕官方旗舰店的一个万人抢购活动，按当时的价格购买了3件。
然后坐等物流，等了一周，问客服，说德邦物流因为疫情原因，物流未揽件。会48小时发货。
然后又等了一周，还是如此。客服说会尽快发货。
从2022年12月11日定货，一直到2023年1月16日，物流信息一直无变化。
期间多次和旗舰店客服联系，都回复，会尽快发货。
想到疫情期间，商家也确实不容易，所以也没有过于催促。
一个多月过去了，还不见动静。
看到网上店页的多款产品不断在搞活动，但我购买的这款产品的价格比当初提高了，但还在售卖。
以为是商家太忙了，也没有太在意。
今天再问店家，店家居然说，不能发货了！希望我退货。
这就很奇怪了，网上轰轰烈烈，店下私相退货？
百思不得其解:也不知道这是不是假售单？是不是为了冲量作的虚假？
店家和物流到底哪里出了问题？作为消费者真的黑白莫辨。
万般无奈，然后找网上平台客服参与解决问题。客服不断抱歉，我告诉她没必要代人受过！网上显示希不希望对商家惩罚，我觉得大家各有难处，没有要求惩罚，只是希望能尽快发货。
很多朋友总在告诫我:网上买东西，最好找旗舰店或平台自营店，产品和信誉都会有保障！
希望这只是个例！
无论如何，作为商家和顾客都应该具备起码的诚信。
不管这件事情最终如何处理，今后本人估计会对这家旗舰店退避三舍了！
不知道大家有没有遇到这种情况？
