说起代购，很多人首先想到就是国外的一些大牌的奢侈品，国内不方便购买或是价格偏高，很多人都会选择托人到国外带货，由此还衍生出了一个“专业代购”的行当，不过现在根据新出台的电商法，对于钻空子逃避关税的专业代购严厉打击，小伙伴们也要注意啦。
言归正传，今天小编要讲的这事也是跟国外代购有关，不过事主只是托家人买了1600元的化妆品带回国，自然也就不在审查之列。即便如此，这化妆品漂洋过海到了事主手里的时候，她却傻了眼：自己买的3件护肤品咋就变成了两块砖了呢？
事情发生在湖南长沙，这次给事主张女士运送化妆品的是“中通快递”，据快递员王师傅回忆称：前段时间，自己负责运送那批快递，其中出事的包裹是派往了当地一个学校，当天他把几十件快递一齐拉到学校内传达室附近，按照惯例他把这一兜子快递倒在快递架一旁的地上就转身离开了。
过了没几天，有客户投诉称，自己快递的护肤品收到后却变成了两块砖，而据王师傅回忆，他记得当时送了一件化妆品的快递，但是自己中途肯定是没有打开包装的。事后，他也查询了该快递的行程，到了自己手里。自己也是正常流畅派件，没想到出了这样的事。
王师傅表示：“快递到之后，只有两分钟分拣装车的时间，没有谁会去捡两块砖给客户掉包。”为此他也专门到学校里调取了当天的监控，发现客户揽收快递的过程没有问题，所以他觉得这问题一定是出在了运送中途。
而事主张女士则表示，自己当天收到货，发现花1600元托弟弟从国外买的护肤品变成了两块砖，也很是吃惊，自己也从没遇到过这种情况，她做了一番检查之后发现，货物的内包装被人打开过，自己的护肤品应该是被人掉包了，为以防万一她还找到弟弟核实了确实是发送的护肤品。
说起这件事，张女士还是颇为气愤，她说：“为了这件事前前后后跑了多少次，本来高高兴兴的买个化妆品，闹出这么一档子事……”此后，她也将问题反映了给了中通快递客服，这才有了王师傅多方求证护肤品为何变砖头一事。最终，中通客诉部门对此事做出了回应，根据公司的内部仲裁判定，是快递方面存在工作上的瑕疵，导致客户利益受损，最终由中通方面全额赔付发货方1600元的货款，而其中1100元需要快递员王师傅来承担。
对于这个结果，张女士方面倒也能接受，不过王师傅觉得有点委屈，他表示，自己没有动过快递，就因为自己送快递时没有签收，就要被罚1100元，这都顶得上自己几天的工资了，这有些不公平。
王师傅的委屈该找谁反应，货物到底是被谁掉了包，这我们不得而知，不过从这么一件小事里，不难看出，虽然快递行业的兴起从很大程度上给大家的生活提供了便利，但其自身还存在很多不足和亟待改进的地方。
对于此事，有网友表示：对于快递货物中途被掉包的事早有耳闻，而快递师傅送件不签收也是常态，这种事情在以前客诉的情况很多见，现在说来算是少很多了。小编觉得，快递员王师傅为了图省事，多派些件没有将快递一一签收，导致担责被罚倒也不算冤枉。这事真正的苦主还是收货方张女士，自己辛辛苦苦托人从国外带的货，成了别人的囊中之物不说，还要塞你手里俩砖头，你说气不气？！
您在平时收发快递遇到过这种情况吗？都是怎么解决的？