社区防控是新型冠状肺炎疫情防控的基础环节，是打赢疫情防控阻击战的决定因素。疫情发生以来，居民面对突如其来的疫情，除了日常生活受到不同程度的影响外，心理上也会承受一定的压力。在这种变化来临的时候，乐园社区的社工运用心理疏导、情绪疏解和心理支持等专业服务，帮助居民度过这一段特殊时期。
01
心理压力有缓解
家住乐园社区的李阿姨在正月由于身体不适到医院就诊，正巧与确诊病例擦肩而过，社区工作者了解到这一情况后立即对李阿姨进行了“一对一”包保。连续14天监测其体温情况，到第三天的时候李阿姨心存担忧，社工通过耐心地交流沟通，正确地引导其了解疫情相关防护知识，解除了李阿姨心中的疑虑。
02
隔离生活有保障
居民吴姐家的儿子今年2月从黑龙江哈尔滨准备回到盘锦家中，吴姐跟儿子一起居住需要共同隔离。吴姐对此表示理解，但隔离后单位所需的情况说明、隔离期间的生活所需、日常的生活垃圾都需要怎么处理？社工一一进行解答，第一，社区出具一份共同隔离的情况说明；第二，只要居民家里物资不够我们立即为他们提供“代购”送菜上门服务；第三，通过沟通，有物业对生活垃圾进行清理。
03
复工生产有秩序
近期，乐园社区“三供一业”改造已经开始，居民施工队伍中的外来人员较多，给居民们带来了很大困扰。社工现场与物业负责人、施工负责人共同沟通后，将施工队伍中的工作人员信息交到社区进行留存，施工人员进出小区时，应遵守所在小区进出登记、测量体温等防疫管理规定，方可进入小区，并且每天两次由施工方为社区提供工人们早晚的体温记录，以此解决了居民的困扰，同时也为复工复产提供了有序环境。
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来 源：人事科 王丹