而现在,互联网像是水和空气一样成为我们生活的必需品,各式各样的产品应接不暇。但是几乎所有成功的产品,都是利用了“弱点营销”,针对了人性的弱点,激发了你的欲望,让你不知不觉地对这款产品着迷。下面我们就来看看一些成功的产品是如何利用人性的弱点来开发、宣传产品的。
贪婪
贪婪是所有人的天性,小到买一送一,购物抽奖,大到股票证券,每个人都有占一点便宜的小心思。
1. 团购
团购网站往往能提供非常低廉的价格来吸引眼球,有时候甚至能到达一折,并且团购优惠活动往往会加上一个期限,给用户造成“过了这村就没这店”的感觉,在贪便宜心理的驱使下,很多用户盲目消费,参与各种各样的团购,可结果越花越多,有的用户甚至像刷微博一样刷团购网站,最后越陷越深,有的团购甚至到最后就没有兑现。但是,团购价相比原价大大的折扣依然让人们乐此不疲。
2. 余额宝
另外一个利用人类贪婪弱点的典型例子,存在余额宝会比存在银行多出不少的收益,而且全在网页或是移动端就可以完成,用户这时候也不管安不安全,服务会不会死,一股脑的把钱都转进了余额宝,然后看着每天不断增长的金额暗自窃喜。
3. 存储空间
有段时间各大云盘的存储空间大战依然历历在目,百度云首先提出了
“2毛100GB容量一年”,不久之后,金山快盘给每位用户增加100GB永久免费空间,之后360也开始赠送用户360GB永久免费空间的活动。这样,人们习惯的10GB左右的网盘空间一下子升级到了百GB的级别,人们欢天喜地的转存资源,不管能不能用得了这么多,先占上了再说,多多益善。更大的数字永远能最直观的刺激用户的眼球,相比于服务的质量这种隐性因素,显然容量更能满足人们永无止境的贪欲。用户的需求可以被满足,但是人的贪欲永远不会被满足。
虚荣
马斯洛的需求理论提出,人的最高需求就是自我实现需求,每个人都希望得到别人的认可,而这种心理发展过度就容易演变成虚荣。
1.VIP制
在商业领域,VIP本来指的是创造了80%利润的20%人群,所谓付费的才是用户,免费的都是商品。而厂商也极力增加会员的功能和福利,彰显VIP不一样的“贵族身份”。会员可以有各种各样的小特权,比如游戏大厅可以踢人,QQ红名显示,可以有更多的自定义形象等等。在早些年,一个红色的QQ会员和各种钻简直就是身份的象征,和人聊天都会更有底气,一身精心打扮的QQ秀让你变身“不一样的*男美**子”。而用户也为了这
Very Importan Person的头衔而自愿掏钱。
2.粉丝/来访数/点赞数
有的时候人真的是奇怪的动物,为了一些虚无缥缈的数字会出尽各种招数。为了在微博多点粉丝,PO一些吸引眼球的东西,甚至造谣哗众取宠,更有甚者还出现了刷僵尸粉的业务。而提供方也投其所好,在最显眼的位置显示你的粉丝数/来访数,彰显你不一样的地位。这样的情况下出现买粉的情况也就不足为奇了。
3.XX在线
不得不说,在前两年iPhone价格水涨船高,那个时候能有一个iPhone在线的QQ表示简直是土豪的象征,许多人为了这一个小小的标识出尽奇招,甚至有“削肾客”这种*身卖**求机的群体。不得不说,这只是一个小小的标识,却很好的满足了人们的虚荣心,给足了面子,淘宝上甚至出现了iPhoneQQ带挂的店铺,销量居高不下。包括后来苹果破天荒的出品了“土豪金”的iPhone,也是为了去满足人们的虚荣心。
4.小游戏
曾经有“围住神经猫”“一个都不能死”一系列小游戏在短短的时间内瞬间引爆朋友圈。分析其原因,除了简单易上手以外,最重要的一个原因是可以把分数分享到朋友圈。于是朋友间互相的PK就在所难免了,“唉,你多少分?”“我1500分。”“垃圾,哥都3000分了。”“别吹牛B,等哥超了你。”这是在玩爆款小游戏的时候最长出现的对话场景,也可以看出,人们爱攀比的性格是与生俱来的。
恐惧
杀毒软件
人类对未知总是充满了恐惧,许多人对电脑手机的了解并不深,在他们心中病毒就像洪荒猛兽一样可怕,所以设备必须要有充足的保护。一些产品也是投其所好,推出了各种免费的安全功能,比如一键查杀,一键拦截,漏洞修补等,这些产品对于这些用户来说就好像称职的士兵一样保护着设备的安全,没有了就会恐慌。许多用户表示自己有了新电脑,新手机以后第一件事就是装个360。而厂商的任务就是给你灌输各种你的设备不安全的观念,各种高危漏洞,垃圾清理的弹窗层出不穷,好像不处理的话电脑就会随时*工罢**一样,这种情况下,害怕电脑出问题的用户只好照单全收了。
懒惰
历史的长河中,许多的发明都是因为“懒”而发明的,比如人不想爬楼梯,于是有了电梯;不想手洗衣服,于是有了洗衣机;不想出门买东西,于是有了电商快递。
1. 电商
在电商出现以前,懒人们最头疼的一件事就是买东西了,分批买总要出门,买太多又不好携带。但是电商和快递的出现改变了这一切,打开网页,挑选商品,一键下单,然后就躺着等收快递了。而电商网站也突出强调了便捷这一特点,一件下单,商品推荐等等功能永远摆在最显眼的位置,你连点击鼠标的才做都不需要几步。电商加快递的出现使得许多人毅然走上了宅男宅女的道路,足不出户购得万物,何乐而不为呢。
2. 短视频
短视频是近些年新兴的视频形式,时间集中在5到10分钟,内容往往轻松诙谐,看罢会心一笑,相比动辄两个小时的电影确实更省心。快节奏的现代生活,已经让人习惯了时间的碎片化,我们连坐在那里两个小时来欣赏一部电影都懒得做了。于是更加轻松讨喜的短时频如同雨后春笋般出现,同样的还有短文,段子的产品,比如一个,豆瓣一刻,知乎日报等。每天在地铁上,等公交的时候,排队买饭的时候,短视频和段子确实相比电影更符合现代人的取向。
*欲色**
“窈窕淑女,君子好逑”,*欲色**确实是人类的天性。从拨号上网的时*开代**始,成人网站一直绵延至今,一直有它生存的空间,1024等论坛的邀请码也是许多人渴望得到的“神秘代码”。而到了现在的时代,望梅止渴的成人网站已经不足以吸引人们的目光,于是,有了更多的玩法。
1.约炮社交
从微信早期到陌陌,陌生人社交好像一直就是“约炮神器”的代名词,只要聊聊天就能把妹子约出来共赴春宵。打开附近的人的列表,各种风格的妹子让你应接不暇,“美女,约吗”成了就常见的开场白。虽然陌陌等产品一直在努力转型,但是厂商和用户其实都心照不宣,新的陌生人社交软件层出不穷,而有此类需求的用户也照单全收,甚至有的产品在宣传时就主打“约“的功能,简单粗暴,在启动页放上一些美女的图片,近的人里边放上几个机器人充场面,大批男性同胞们趋之若鹜,是真正的解决用户痛点的产品。其实,只要人类还存在一天,这种需求就永恒存在。
2.曾经的快播/百度云
“快播永远活在我们心中”“好人一生平安”这是快播被封杀的时候网友们最真挚的声音。作为一款本身质量一般,甚至还有点流氓的软件,快播之所以这么受欢迎,就是因为它可以收看一些神秘的东西,在那个年代,电脑上的快播是要隐藏起来的。网上快播源的视频网站往往都有流氓软件的*绑捆**,有时候甚至有病毒,但是人们的需求战胜了一切,为了看神秘小电影,即使有病毒也不在乎了。快播已经成了过去式,但是后来的百度云成功继任,成了宅男们另一大利好。不过百度云也只是风光了一阵子,后来在国家的严查之下也只得偃旗息鼓暂避锋芒。不过只要这种需求还在,就还会有更多的产品如野草般冒出来。
结语互联网时代,我们每个人都好像走得更近,却又离得更远。各种欲望是人的天性,无需害羞,更不必自责。不管是傲慢还是懒惰,无论是贪婪还是虚荣,不过是人类无法完全摒除的习性。很庆幸我们生在当下,因为从来没有哪个时代,能够这样明目张胆又履切要害地分析人性、消费人性。
这是一个从本性出发取悦自己的时代。在互联网世界里,我们的一颦一笑,喜怒哀乐被前所未有地重视与关注,我们的举手投足都是创业者和产品经理们准备攻陷的目标。他们将把握人性叫做“戳中痛点”,他们每天的目标就是让所有的目标人群都“痛不欲生”。复杂交错的人性,为互联网觅食者们提供了巨大的宝藏。
其实人性的弱点有很多:贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……如何利用这些人性弱点来进行网络营销是我们今天的话题,
人性弱点1、贪婪
人们喜欢占便宜,哪里有便宜哪里的人群就会多。虽然人们都知道天下没有免费的午餐,但还是抵挡不了”免费”这两个字。如果经常审视自己,你会发现自己常常陷入“1折起、清仓、免费试用”的场景中。
高明的网络营销人就将免费的招数运用到极致,比如免费算命,免费试用,免费做皮肤诊断,免费家教等等,但是这并不意味着欺骗,相反,这是一种双赢的局面,一方面你确实得到了优惠,另一方面网络营销人得到了你的联系方式,他们便可以持续的为你释放更多价值,知道你愿意购买。
人性弱点2、虚荣
将人们的虚荣心尽情运用的方法是开设VIP服务。VIP在英语中的意思是:Very important person。如果你是某商家的VIP,那么不仅可以享受到更多的服务,同时也因为这些差异和特权而让自己拥有优越感。
虽然我们不愿意承认,但是我们内心深处总是希望自己是拥有特权的那一小撮人,于是商家便借用这个弱点推出VIP服务,最简单的例子就是理发店里的VIP护发服务,不仅享有低折扣,而且会拥有更多的服务选项。
人性弱点3、得不到的永远在骚动
明知有能力得到却偏偏无法获得的感受大家都体会过,当某种优质且便宜的商品出现,你认为自己可以购买,可是偏偏数量有限,那么你会不会有点抓狂的感觉?
就像那首歌里唱的一样,得不到的永远在骚动。商家便利用这个弱点来进行营销,将这一方式运用到极致的是小米手机,我们都知道小米手机刚起步的时候便宜又高质量,可是就是供货量跟不上,但是事实上真的供货量上不来吗?哪个商家不愿意多赚钱,可以小米偏偏不这么做,他们有意降低供应量,造成供不应求的假象。
这样做的好处是:1吸引眼球,成为讨论热点;2吸引投资方注意;3调控供需,维持商品的价格优势。
等到消费者被吊足胃口之后,开放购买,这样长久被抑制欲望有了宣泄的入口,销售便会更加火爆。
人性弱点4、好色
人类喜欢*艳猎**,这不分男女。所以精明的网络营销人员便想到了利用”情色“来吸引人群,当你浏览网页的时候发现一个美女图片,点进去之后或者是游戏或者是论坛,这一切都是为了吸引人气而做的努力。
为什么车展里每辆汽车旁都会有一个模特在秀?为什么酒吧里总有俏女郎在跳舞?为什么你会关注帅哥的微博,即便它的微博里有很多广告?这一切都是在吸引人们的注意力,聚集人气促进成交。
优衣库的黄色事件,真的不是一场营销吗?息心SEO不知道,但是可以肯定的是,很多人都知道了优衣库。
人性弱点5、矫情
为什么心灵鸡汤可以长盛不衰,为什么成*学功**可以让我们热血沸腾,为什么你会关注那种心情类的微博或QQ?因为他们向你抒发了一种你很认可的情感。但是这种情感真的是对的吗?它们只是看起来很对罢了,但是人们却不由自主的关注这些,毕竟人们的情感需要表达,而这些东西就帮助我们很好的表达出来,所以它们会吸引大量的人气,这也是意林,读者这些杂志可以长久不衰的原因。
人性弱点6、求知欲(好奇)
人类对于一切未知的事物都充满了好奇,也正是好奇促进了社会的进步,但也正基于这点网络营销人才可以尽情挥洒智慧。最常见的就是标题*党**,息心SEO下面举出几个案例你会明白:
紧急通知!烧开的自来水千万不能直接喝!(卖净水器)
如何才能成为一名牛逼的*赚网**大咖?(卖教程的)
苦命的妹子啊,七个义薄云天的哥哥为你撑起小小的一片天~(《白雪公主》)
我居然暴瘦了20斤,只用了2个月!(卖*肥药减**的)
人性弱点7、爱国绑架
你会经常在微信朋友圈和QQ空间日志里发现”不转不是中国人”这样的字眼,这样的做法就是利用人们的爱国情感来为自己的微信号或QQ号积累人气。
说实话息心是比较反感这样的做法的,但是不得不说这个做法确实能够起到吸引眼球的作用。
其实就是现在也有很多企业家使用这个方法,比如可口可乐吧,广告词就是中国人自己的可乐,也做的很成功。
爱国情怀是一种高尚的感情,希望我们网络营销人善用之。
人性弱点8、洋玩意
微信的火热带动了代购的风潮,可是从香港,英国,日本,韩国等国家购买的物品真的比国内生产的要好么?不见得。可是为什么洋玩意总是会受到国人的追捧呢?洋气啊!其实也还是人类的虚荣心在作祟。
聪明的营销人便利用这一弱点做起了文章,比如我们常见的国货,都起这样的名字:
味千拉面,培芝牛初乳,施恩奶粉,澳优奶粉,法国合生元,卡姿兰彩妆,卡尔丹顿,鸿星尔克,库奇酷派,阿尔皮纳,博西尼橱柜,欧典地板,Nicefeel家居,欧时力,丽蓓卡,马克华菲,曼娅奴,香武仕音响,骆驼鞋
人性弱点9、懒
很正常,是个人都是懒惰的。就拿我们网络营销行业来说,当你看到了日发千贴软件,批量建群软件之后,你会不会动心去*载下**试试呢?
也是因为懒,很多O2O项目才得以落地,外卖,大巴,出租车,上门清洁,上门收废品,这些服务的背后一个很深刻的人性法则就是人们的懒惰。
人性弱点10、追捧名人
曾经一段时间我一直非常好奇,为什么一款成本很低的抽油烟机,经过何炅的一张图片的授权就可以做成品牌提高的售价。后来在网络营销领域里看的多了,也就明白了怎么回事——人们喜欢明星,明星带来信任,信任营造价值,价值带动价格。
所以我们上淘宝,哪怕你是去买一个戒指,搜索页的主图里也会出现很多明星的头像,尽管这些明星和店家所卖的戒指没有半毛钱关系,但是还是会有很多人点击。
所以我们会看到很多人气QQ号都是冠以某明星的名字或者某明星的粉丝后援团。
为什么现在利用热门事件来进行引流方式这么奏效?人们太喜欢凑热闹了,太喜欢追捧名人了,于是营销的策略就出现,目的就是为了吸引眼球,聚集人气。
人性弱点11、重复*脑洗**
其实这一点称之为人性的弱点有点不恰当,因为它是属于人类的生理特点,通常情况下,当一句话在你脑中不断重复的时候,这句话就像烙印在你的脑中一样,久久不能忘却。
运用在营销中呢?最简单的例子就是脑白金和恒源祥了,一句“今年过节不收礼收礼只收脑白金”和”恒源祥,羊羊羊“让多少人至今都没有忘记呢?
还有一个新例子,就是这一季的中国好声音最后的那个神广告,优信二手车,说实话,看完那个广告之后我基本上已经忘了接下来的综艺节目的内容是什么了。重复了3遍的广告,每一遍广告里出现了10几次优信二手车,再加上一堆名人的站台,想忘掉真的很难。
这些广告很让人反感,因为人们是喜新厌旧的,但是也由于人类的生理特点,这些广告往往被大家所牢记。所以站在营销的角度来看,被骂不要紧,能让人记住才是我们想要的。
人性的弱点12、害怕孤独
你必须要承认,你一个人是没有办法活下去的,人是族群中的人,他必须要和人相处才能够活下来。但是人与人之间的信用成本越来越高,所以人们都慢慢的变的孤独了,但是人们不甘于孤独,所以他们上贴吧,逛豆瓣,刷微博,聊QQ。
这群寂寞的人群是非常庞大,作为网络营销人员,我们就可以利用这一弱点来进行引流,建立寂寞交友群,晒猫晒狗排解孤独感,发布搞笑段子或视频来引流。人们太孤独了,孤独的人都比较无聊,当有一件事能够让他脱离孤独感,他会很乐意来到你这里。
人性的弱点13、缺乏安全感
每个人来到世界上都会哭,因为他缺乏安全感,并且缺乏安全感会伴随他的一生,在行为上的表达就是从众。”既然大家都买这个,说明他质量肯定没错,不会吃亏的“这是很多网购人的心里状态。
于是刷销量,刷好评,刷阅读量,刷*载下**量的攻心技巧应运而生。
尽管随着人们的网购越来越理性,这些伎俩慢慢不再奏效,人们缺乏安全感的弱点仍旧无法改变,相信以后会出现更多高明的营销技巧。
人性的弱点14、自卑
自卑感让人们不断努力升级自己,甚至盲目相信一些捷径可以提升自己。这也是为什么*肥药减**,*阳药壮**,去狐臭,去口臭这样暴利好卖的原因。
你去看看卖泡妞教程的人,他们的文案无时无刻不在描述你的自卑以及他能帮你走出自卑。
你去看看玛卡的单页,无时无刻都在向你灌输使用他的产品如何走出自卑。
自从网络营销人将痛点聚焦在人类的自卑上开始,销售变得异常简单。
人性的弱点15、追求美好
向往美好是所有人类持续努力的动力,但是并不是所有人都能够靠自己的力量打造自己美好生活,但是如果我们能够向人们描述一种美好,他们是会乐意看到的。