( 2016 年 10 月 21 日)
据青海新闻网舆情监测系统显示，今日涉青最热新闻事件前三名分别是：
( 注：以上数据来源于青海新闻网舆情监测中心，采集时间为2016年10月21日下午5点。)
日前，有网友爆料称，西宁汽车客运中心售票处向乘客搭售保险。这名网友说，需不需要买保险，应当由乘客自己决定，售票员在没有告知的情况下，直接从乘客支付的票款中扣掉保险费，这样不合理。
10月19日13时35分许，西宁汽车客运中心内，人来人往，3个售票处窗口前，乘客正在购票。西海都市报记者在售票窗口附近观察发现，乘客在购票时，拿到手的除了汽车票外，还附加了一张保险单，保险单的价格从1元至5元不等。
某乘客：刚在窗口购买了一张前往兴海的汽车票，给了售票员100元，在售票时，售票员只告知汽车票金额为60元，但在找零时只找了37元。而汽车票背后附加了一张乘客意外伤害保险单，保险费为3元。由于班车马上要出发，便匆忙将零钱放入钱包，也没时间理会保险的事情，买票时售票员并未询问是否需要购买保险。
乘客小李：前段时间买票时，被额外搭售了2元的保险。由于急着赶路，便选择息事宁人，后来再买票时，就直接告知售票员，自己不需要买保险。
保险销售人员：这应该是人身意外险。渠道销售保险的获利非常丰厚，收益比保险公司都高，这种“渠道进场费”也成为此类保险公司的主要销售成本。比如说，一份价格20元的综合交通工具意外险或者航意险，保险公司往往只挣1-2元，其中6-7元由保险代售点渠道收取。利润丰厚，有关行业也乐于销售。
西宁汽车客运中心：不存在搭售保险的事。保险是从5月份开始卖的，很多乘客都知道，如果乘客有异议的话，可以将保险费用退还给乘客。至于在售票时没询问乘客是否需要保险，因为好多乘客是知道的，我们就没有再单独询问，如果乘客拿到后不需要的话，会立马给乘客退钱。
某律师：客运站在售票时，商业保险应按照旅客自愿原则出售，且售票时不得在不告知旅客的情况下搭售保险。这种行为已经构成消费欺诈。目前，所有的客运车辆在挂靠汽车站时均已购买强制保险，乘客购买的汽车票中就包含保险费用，已属于购买了保险。按照《中华人民共和国民法通则》等规定，不管车票票面上有无标志，每名旅客向承运人交付的票价中，都包含着一定比例的保险费。出现意外事故时，乘客只需凭乘车票，便可索赔。
消费者协会：按照消费者权益保护法的相关规定，车票附加保险销售必须自愿，经营者不得强行要求消费者接受搭售保险。因此，车站的搭售保险行为，违背了公平交易的原则，侵犯了消费者的选择权。乘客若遇到强售保险的行为，可以拒绝车站搭售保险，也可以向当地的工商部门举报。
(青海新闻网舆情 晁晓霞整理)