3月15日，家住四川成都的王先生终于松了一口气，他在5年前收藏的茅台老酒被鉴定为真品。当天，四川经销商举行贵州茅台国际消费者权益日主题活动。王先生不仅得到了免费鉴定服务，还学到了不少关于茅台酒收藏、鉴伪的知识。
自3月14日至20日，包括浙江、福建、陕西、河北、贵州、山东、湖北、四川、安徽、*疆新**、重庆、云南、黑龙江、上海、山西、北京、河南、海南、吉林、内蒙古、甘肃、广西、湖南、宁夏、广东等在内的 25个省区 共开展了 276场市场活动 。其中，多个省区经销商围绕3·15国际消费者权益日开展了不同形式的“打假保真”活动，切实 维护消费者权益，以“美”的服务实施服务营销法 。
多省联动到一线“保真打假”
在河南洛阳市、平顶山市，经销商围绕3·15国际消费者权益日开展鉴定服务，为消费者免费鉴定茅台酒。消费者纷纷表示受益匪浅，希望能长期举行，让大家提高辨假意识与能力。
为了给更多消费者服务，经销商还将服务平台拓展至人流量大的景区。广西经销商联手当地市场监督管理局，在南宁市青秀山风景区开展“共促消费公平”消费者权益保护服务活动，不仅免费鉴定茅台酒，还邀请消费者参与品鉴，通过鉴定以及现场品评，让消费者切身感受茅台高质量服务和酱香品质。
贵州茅台海南省区、经销商联谊会联合华南片区法律合规部，在海口友谊阳光城开展免费鉴定服务，在3月15日一天就为消费者鉴定了300余瓶茅台酒。经销商还从生产工艺、鉴定技巧、贮藏注意事项等方面进行讲解，提高消费者辨假识假的能力，得到了消费者和“茅粉”们的一致好评。
四川、江西、云南地区的经销商组织开展活动，以权益日为定位，分别向消费者们普及防伪鉴定知识、服务，带领他们一起学习《产品识别手册》、《消费者权益日保护法》等相关知识，部分省区还从商标概况、酱香系列酒防伪识别、常见侵权情况等部分进行了讲解和说明，切实维护消费者权益。
从专卖店到景区，再到商场购物中心，各省区组织经销商不断拓展平台加强市场服务，联动免费鉴定茅台酒，实施“保真打假”举措，维护消费者权益，同消费者、顾客开展深度交流，维护了市场秩序和经营环境。
业内人士认为，茅台各地经销商联动 “保真打假”，延伸市场触角 ，到一线和消费终端 记录新情况、发现新问题 ，以“美”的服务，不仅为消费者创造最大的满意，还进一步提升茅台品牌形象。
多种方式强素质建队伍
新营销时代需要一支高水平、高质量的市场营销和打假维权队伍 。在维护消费者权益的同时，茅台经销商也通过各种方式练内功提技能，结合市场需求，培训员工队伍、开展跨界交流，提升队伍整体素质和管理服务水平。
在黑龙江和北京地区的经销商在线上、线下同步开展茅台酒防伪知识以及企业文化宣讲，针对“如何协助消费者辨别真假”话题，展开了相关产品打假知识的培训以及茅台企业文化宣传，提升员工的职业素养及服务品质，提高“茅粉”、消费者防伪意识。
宁夏经销商与银川市市场监督管理局联动，邀请工作人员就有关《消费者权益保护》、《食品流通政策法规》等相关知识展开分享，同时围绕《市场监管局投诉举报处理》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关问题开展讲座，进一步提升食品从业人员法律意识。
北京经销商还跨界携手捷豹路虎4S店展消费者权益与知识产权宣讲活动，通过“细节”讲解茅台鉴别知识，拉近企业、嘉宾之间关系，互相交流提升。
湖南省区经销商围绕权益日开展活动，叮嘱大家要去正规授权店购买茅台酒，为消费者普及权益知识。此外，湖南省区的几家经销商还携手在长沙开展品鉴会，向消费者讲解茅台的真伪鉴定知识，邀请大家一起品鉴，感受茅台匠心品质。
随着白酒行业进入存量竞争阶段， 链接消费者、价值传递 成为营销的关键。经销商们结合市场需求，培训员工队伍、开展打假保真活动，免费帮助消费者鉴定、培训，为消费者的消费安全提供保障，切实维护消费者的合法权益。