最近不少饭友陆续收到了购买的帆布包，我们从饭否、公众号和微店的后台看到了大家各式各样的反馈和评价。
首先感谢大家的支持和关注，在百忙之中抽出时间写评论、晒图片，肯定了我们的付出和用心。
但目前仍有部分订单尚未真正发货，包括状态一直停留在已发货待揽收的订单。其中一小部分原因是快递公司晚上八点后停止揽件，而热心饭友利用业余时间（一般是深夜）帮忙打包发货的时间和精力有限。
但更重要的原因还是处理黑色帆布包的质量问题。黑包到货后，我们初步筛查排除了一些质量明显有问题的包，但仍有部分饭友还是收到了质量不理想的包，比如：印染不均、Logo 掉色、破洞甚至开口，影响了大家的正常使用。
发现问题后，我们暂停了剩余订单的发货，整理了受影响的订单情况，并分头通过电话、短信等方式积极联系了上百位饭友说明情况。同时我们也和供应商进行交涉，供应商承认其制作工艺问题，并重新补发了一批白色帆布包代替。
对此我们也非常自责，业余时间有限，却又着急确定货源，没有尽到严格挑选供应商的责任。在此对大家的损失以及引发的失望心情表示愧疚！
截止今日（08-12），仓库收到了工厂补发的白色帆布包，预计今明两日将完成剩余所有订单的发货。
对于购买了存在上述质量问题的帆布包的饭友们，我们提供以下解决方案：
将帆布包的质量问题照片通过微店消息发给我们，我们确认后将免费补发一个白色帆布包（可选蓝白中间或蓝白右下，没有黑色），无需补款或将原包寄回。
如果无法接受白包，也可通过微店消息告诉我们，我们将积极解决处理。
最后，希望大家在收到存在质量问题的帆布包后，能第一时间与我们取得联系，我们愿意承担损失，也希望大家能给我们补偿的机会，谢谢～
