大众网·海报新闻记者 侯晓 杨潇潇 聊城报道
日前，山东聊城市民王先生致电“大众网快快帮”栏目新闻热线0635-8229595反映， 他于2018年12月底通过山东正信拍卖有限责任公司举办的拍卖会拍到两块“梅花”手表，不久前到专柜进行鉴定，竟被告知是“冒牌货”，希望大众网·海报新闻关注此事。
拍卖会上拍到两块“梅花”表，
被正品专柜告知是假表
据王先生讲述，2018年年底，他注意到山东正信拍卖有限责任公司一则拍卖公告，其中有两块“梅花”牌机械表，引起了他的兴趣。由于是纪念款手表，王先生觉得有收藏价值，于是报名参加。
王先生说，拍卖公司在拍卖前进行了标的展示，但只允许用肉眼查看，不能将表拿出来，考虑到正信是聊城正规的拍卖公司，他没有过多考虑手表真伪。 2018年12月27日，拍卖当天，王先生分别以6000元和7000元的价格竞拍到这两块手表。
可不久前，王先生来到聊城五星百货“梅花”品牌专卖店鉴别，竟被专柜工作人员告知， “梅花”从来没有销售过这种款式的腕表。 随后，王先生来到另一家“梅花”专柜，同样被告知 “两块表为高仿表” ，也就是假表。
“如果说是我买贵了，我认。但是你卖给我假表，我不能接受。”这让王先生气不打一处来。 随后，王先生前往正信拍卖公司讨说法，同时寻求市场监管部门的帮助，但最终的协商结果让王先生难以接受。
济南正品“梅花”客服：
这两块表不能享受免费售后服务
7月9日上午，大众网·海报新闻记者陪同王先生来到聊城五星百货购物广场“梅花”表专柜。经过对外观查看，一位工作人员很肯定地称 “和专柜的有差别” 。判断依据是什么呢？这位工作人员这样说：“你和柜台上的比比，一点都不一样。”
随后，专柜另一位工作人员拿王先生的表和柜台表进行了对比。经过对比后，这位工作人员称，王先生的两块“梅花”表是假表，虽然外观非常相似，但与专柜销售的手表相比，无论是保卡、材质及包装，都有明显的差别。
7月10日上午，大众网·海报新闻记者又来到位于济南市历下区泉城路的 “梅花”表济南客户服务中心， 一位售后服务人员打开手表后盖对机芯进行了查验。随后，这位售后人员称， 机芯还行，28机芯还可以，但和柜台的有差别，包括外观都有差别。
那么，通过机芯可以判断为“假表”吗？这位售后人员这样说：“在我们这边，只有说和柜台不一样，没有真假之分，因为我们免费做鉴定，你心里有数就行。”不过，这位售后人员又说：“我们只做柜台的，不做这种的，这种的只能自费维修。” 言外之意，王先生的两块表无法享受免费售后服务。
▲高仿“梅花”表在不少网站都有销售
随后，这位售后人员又说，类似的手表在市场上多有销售。大众网·海报新闻记者通过上网查询发现， 高仿名表在不少网站都有销售， 而且明码标价，其中不乏“劳力士”“欧米茄”等一线品牌。其中， 一家网站标出的两款“梅花”高仿表售价仅600元，另一家网站标出的几款高仿表售价都为2180元。 而大众网·海报新闻记者在聊城专柜了解到， 最便宜的一款正品“梅花”表也要超过1万元。
正信拍卖公司回应：
不对拍卖品真伪负责
7月15日，大众网·海报新闻记者来到山东正信拍卖有限责任公司。面对王先生的质疑和诉求， 正信拍卖公司的态度很明确，不保证标的物真伪或者品质，不承担瑕疵担保责任。
正信拍卖公司一位相关人员回应称，拍卖会开始前，公司已通过现场展示的方式对标的物进行了公示，竞买人现场进行了查验。另外，根据《拍卖法》规定，公司已声明不保证标的物真伪或者品质，因此不承担瑕疵担保责任。
对于王先生反映的“假表”问题，这位相关人员回应称， 手表拍卖价格是以财政局委托的资产评估机构提供的评估价格作为参考，拍卖公司本身不具备鉴别和评估资质。从拍卖的角度，公司只是接受拍卖委托，不对拍卖品的真伪负责。
从聊城市开发区市场监管局提供的一份“资产评估明细表”上，大众网·海报新闻记者注意到， 资产评估委托单位为“聊城市财政局”，评估单位为“聊城光岳资产评估事务所（普通合伙）”，两块“梅花”表产地显示为“瑞士”，估价均为6400元。
评估价格如何而来？大众网·海报新闻记者又来到聊城光岳资产评估事务所了解情况。一位负责人回应称，由于过去时间太长，需要联系具体经办人进行核实，等核实清楚再作答复。截至发稿时，大众网·海报新闻记者仍未收到回复。
市场监管部门回应：
这两块表是聊城市财政局委托拍卖公司对外拍卖的
在聊城市开发区市场监督管理局，工商科一位工作人员向大众网·海报新闻记者出示了一份投诉终止调解决定书。这位工作人员说，因为正信拍卖公司不接受调解，所以根据规定，对王先生的投诉终止了调解。
聊城市开发区市场监督管理局的调查结果显示，王先生拍到的手表属于涉案资产，由聊城市财政局行政事业资产科委托山东正信拍卖有限责任公司拍卖，委托拍卖物品除了两块“梅花”表外，另有其它品牌名表三块、金条、海参和茶叶若干。
对进入拍卖市场的物品来源及真伪，市场监管部门是否具有监管权责？聊城市开发区市场监督管理局这位工作人员称“没有”，他们只对拍卖公司的拍卖行为及程序进行监管，对拍卖品的来源和真伪，《拍卖法》没有明确规定，缺少监管依据。
正信拍卖公司的拍卖程序是否合法？据聊城市开发区市场监督管理局调查了解到， 正信拍卖公司在拍卖前提前告知了竞买人，对标的物进行了公开展示，并让竞买人现场查看了实物，竞买人也已签字。所以，从拍卖程序上看，本次拍卖合法。
对于上述事件的进展，大众网·海报新闻记者将持续关注。
来源：大众网·海报新闻