不放过一根歪线,我是如何用一场直播搞定“老佛爷”的

不放过一根歪线,我是如何用一场直播搞定“老佛爷”的

近几年,跨境海淘从买手各自为战、草莽丛生,逐步向“正规军”靠拢。

这其中,最大的转折点来自于2019年4月。当时,进口商品的增值税和综合税率都有不同程度的下调,国家海关总署负责人表示,“降税可以让消费者的税负减少13.5亿元”。

就在这条新闻发布的当月,VPFRANCE公司买手团队不仅实现了首次爆单,还借着一场直播,拿下了知名全球百货公司——老佛爷百货的合作。

但是,在和品牌合作的过程中,现存很多买手也会不断面临各种新的挑战。除了买手团队体量有限,销量难以保证外,无法合规鉴别产品来源,是让不少买手陷入消费者流失困境的最大原因。

为了帮助国内消费者放心购买到优质的海外商品,也为了更好地扶持海外专业优质买手团队,京东国际在今年1月上线全球买手项目,招募能够提供海外跨境商品的买手团队及个人,以第三方买手店铺的形式入驻,引入海量优质跨境商品。洁茹团队就是其中之一。

更重要的是,买手店铺内商品将覆盖京东国际“正品鉴别”服务,实现权威鉴别机构逐单鉴别再发货,为消费者提供更优质、专业的正品消费体验,更是为买手增添了一层信任保障。

入驻京东国际后,VPFRANCE京东国际店铺销售数据环比增长3倍,“让人放心的采购流程、权威的‘正品鉴别’服务、更丰富的品类,让我们能够放心在跨境电商的领域里走得更远、更稳”,VPFRANCE相关负责人告诉显微故事。

以下是关于VPFRANCE公司买手团队的真实故事:

文 | 小北

编辑 | 蔡玉

“买手小故事”

2019年,VPFRANCE公司买手团队拿到lafolie(下文简称:“老佛爷”)合作之后的第一次大型活动,公司提前囤了3000多个奢侈品,根据协议,必须在7天内确认完毕,之后老佛爷将不再处理退换。

3000多个奢侈品,公司15个检查员,用了3天的时间全部检查完,但最后的结果是瑕疵率达到了40%,其中不少存在很多线头、缝线走歪的情况。

“目前在国内,奢侈品购买渠道不够普及,大部分消费者只能通过网上攻略和认证机构来辨别包的真伪,反而更在意细节”。VPFRANCE相关负责人表示。所以,在采购时,公司买手团队都会对产品的品相有较高要求,尽可能避免瑕疵,从而降低消费者的顾虑。

不放过一根歪线,我是如何用一场直播搞定“老佛爷”的

图 | 买手团队正在店内选货

“有时因拍摄不到位,一点小划痕没照出来,都会被消费者认为是瑕疵,并强制退费”,VPFRANCE相关负责人表示。公司经过漫长积累,把消费者关注的问题都一个个标出来、逐渐优化,“最终反而成为了我们的质检标准。”

同年,公司尝试和老佛爷、巴黎春天等高端百货寻找合作机会。

实际上,首次直播突破,60万元销售额的直播成绩,在当时的买手团队里算得上首屈一指,就这样用直播的数据顺利拿下了老佛爷的合作。

走向正规化的国际买手们

2019年至今,消费者对海外商品需求仍在持续增加,随着海淘行业入局者越来越多,消费者也对买手团队提出了更高的要求,团队也正在全面推进专业化和规范化。

首先,在供应链侧打通老佛爷、巴黎春天,拿下法国政府的出口免税批文;其次,通过和知名百货公司的合作,第一时间拿到爆品和新品;

同时,基于团队在戴高乐国际航空港附近租下了2座4000多平的仓储发货中心,也让公司有底气可以大批量、多品类地采购商品;

通过多年深耕,他们能够在最短时间内,选出最受消费者欢迎的产品。

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图 | VPFRANCE公司的仓库一角

正值2022年1月,京东国际正式上线全球买手项目,在全球范围内招募能够提供海外跨境商品的买手团队及个人,以第三方买手店铺的形式入驻,通过海外直邮直购的海淘模式,引入海量优质跨境商品。

6月,VPFRANCE公司顺利入驻了京东国际买手店,并分别开设了“西意奥奢侈品欧洲买手店”和“Beauty King欧洲买手店”。

2022年8月,在京东国际的扶持下,店铺的销售额环比上涨3倍。

为了鼓励更多专业、规范的买手团队入驻京东国际,京东国际全球买手项目发起了“国际买手联盟”,将京东国际“正品鉴别”服务完全覆盖至买手店时尚类、美妆类商品,凡是享有该服务的商品,均会在入仓后,由中检等权威鉴别机构的鉴定师团队进行现场鉴别,只有经鉴定确认为正品的商品,方可上架售卖。

“京东国际对买手团队的扶持,以及专属的‘正品鉴别’服务,都能够帮我们更好地触达消费者,让买手、消费者、京东三方都受益。”VPFRANCE相关负责人说。