影响消费者每一阶段购买行为的主要因素不尽相同，且对于不同的商品或服务，其影响因素也会发生变化。
同时，对不同的消费者来说，这些影响因素的影响程度也不同，故消费者购买行为的影响因素研究是复杂的。
笔者通过总结和学习，将影响消费者购买行为的因素归为三类，分别是产品本身的影响、消费者自身的影响、环境等的外部影响。今天就给大家详细阐述下。
产品/服务因素
产品/服务影响因素主要体现在其固有属性上，如产品的外观、质量、体积、价格、包装、本身的稀缺性、与消费者的交互性等等因素会影响消费者的购买意愿。
故对于有形产品商家一般会进行较为专业的产品设计，运用人因工程、心理学等多方面的知识进行产品外观和属性功能设计，以达到吸引消费者的目的。
而对于无形的产品或服务，商家则尽可能提升消费者与产品的交互性，让其能身临其境地体验到产品或服务的功能，以加强消费者的参与感，提升购买意愿。
消费者自身因素
消费者自身的影响是指包括决策风格、经验、产品知识等在内的相关个人特质对购买决策行为的影响。
这些个体特征定义了消费者的动力和能力，因此可以解释决策行为上的差异。
消费者决策风格对购买行为的影响
决策风格是影响购买决策过程的“宏观动机”，消费者存在决策风格可分为最大化和满意型两种，其中最大化风格者以最大化结果（如产品效用最大等）为目标，而满意型决策者只需要找到自己满意的可行决策结果即可。
在面对决策时，最大化型消费者会搜索更多信息并进行更密集地浏览对比，他们会执行所有可能的穷举搜索，并分析可用信息，积极寻找更多选择，他们会考虑大量标准并进行深入的比较，但是认知上的局限性增加了决策任务的难度，例如评估和比较所有替代方案是一件难度较高的事，他们也往往会低估需要花费的时间和精力，因此最大化型决策风格的消费者会比满意型决策风格的消费者进行购买决策时花费的时间更长。
满意型消费者通过寻找足够好的选择来达到“满意”行为，而不是必须要达到某种最佳结果，他们在使用和处理信息方面具有很高的选择性，故满意型消费者将根据时间减少自己的搜索工作，并根据替代方案和标准来减少自己的分析评估工作。
由此看来，决策风格对消费者购买行为有较明显的影响。
经验对购买行为的影响
消费者自身的经验对是否进行购买决定有重要影响，消费者可以从以前的购物过程中获得经验教训，有学者认为随着消费者购物次数的增多，会逐步了解在购物过程中可能发生的情况，同时消费者对品牌的信任程度和感知风险也会随着购买次数增加而产生差异。
因此，个人体验因素是影响消费者在线购物行为的最重要因素。
产品知识对购买行为的影响
产品知识包含两个方面,一个是客观知识即消费者实际了解的产品信息，另一个是主观知识即消费者认为自己对信息的了解。
在进行消费决策时,消费者会通过自己的知识储备来评估产品的各方面,寻找与自身消费需求匹配度更高的产品。
当消费者拥有较丰富产品知识时，更能分辨产品的优劣以及对自己需求的满足程度，从而有利于做出水平更高的消费决策。
其他因素包括消费者的动机、态度、知觉、风险态度等等因素，由于消费者的心理活动复杂，购买行为意愿不能简单用现有的因素揣测，学者们也对这些因素在不断地探索，故其他因素对消费者购买行为的影响不能忽略。
外部环境因素
外部环境对消费者购买行为的影响主要体现在人口和社会经济、技术与公共政策、参考群体以及营销活动方面。
人口和社会经济
人口因素主要包括消费者的年龄、受教育程度、家庭收入、性别、婚姻状况等等，这些特征都是购买决策行为重要的预测因素。
技术与公共政策
技术的发展改变了人们认识世界的途径，信息技术的集成与发展已经改变了生活中的许多事物。
可以说，如今几乎所有的商业活动都涉及信息技术。因此，信息技术也逐渐改变了消费者的购物行为。它将销售从面对面转移到在线购买。
公共政策也影响着消费者的购物行为，如政府出台的相关电子商务惠民政策，将加快线下消费者向线上消费转化。
参考群体
信息技术使人与人之间的联系更加紧密，每个消费者都不可能独立存在，其消费决策行为必然会受到参考群体的影响。
参考群体可能来源于亲人朋友、名人明星，其中对个体消费者影响最大的参考群体是与消费者关系最密切、其最信任的一群人，可能是亲人、朋友、老师等等。
营销活动
营销活动对消费者购买行为的影响，是指商家在不断变化的环境中通过产品和服务的开发、分销、促销和定价来促进与客户间的交换关系。
其中，直接营销和间接营销都可以在消费者决策中发挥重要作用，与基于媒体的方法（例如电视，广播和印刷）相比，直接营销计划对购买决定的影响可能更大。
此外，营销可以极大地影响消费者对产品性能的感知，帮助加强他们的购买可能性。
互联网的发展成为向潜在客户传输和传递广告消息有效的替代方法，有针对性的在线营销活动可以帮助减少由技术进步带来的可感知的风险，同时也能减少因可供选择的产品数量增加而导致的消费者过度选择所引起的混乱。
故越来越多的商家选择在在线营销活动投入成本，以期获得更多消费者的青睐。