家住雷下二村的王金枝1月30日从河南返抵新桥镇，一直关注新冠疫情的她在看到康定社区提示后，立刻主动来到社区登记，进行居家隔离。在隔离期间，康定社区的网格员和志愿者们每天上门为她一家测温、买菜、清运垃圾，让她一家在居家隔离期间也能够正常生活。他们一家也足不出户，主动配合工作，她说，新桥也是我们的家，我们应该全力配合。
上高一的儿子要上网课了，学习资料却没法到位，心急的王金枝只能半夜求助于网格员，将一大堆的学习资料发给网格员。第二天，网格员就将打印好的资料按学科整理好给王金枝送上门来，并婉拒了她的感谢红包。
在解除隔离之后，王金枝第一时间买了水果送到社区，感谢网格员和志愿者的辛苦付出。
王金枝与网格员的合影
家住府前锦苑的惠惠和她丈夫是精亚集团员工，春节期间从老家回到新桥，按规定进行居家隔离。在1月27日-2月10日这段居家隔离的日子里，新桥社区志愿者每天上门给她家人测体温、询问身体情况，为他们代购蔬菜、食品满足生活需要，定期清理生活垃圾。随着时间的推移、同样热心公益的她十分感激志愿者，又为自己被困家中无法为社会做点什么而深感不安。她说：“居家隔离的日子里，每天志愿者的到来对我来说就是最期盼的时刻，你们传递着志愿服务的温情与社会的温暖，非常时期让我分外感动。”
在隔离期满解除隔离的当日，她特地给志愿者写来感谢信，并表示也要加入抗疫志愿者行列，为抗击疫情出一份力。
惠惠手写的感谢信
惠惠创作的小诗《背影》
来自新桥普通民众们的感谢信
贴在门上的稚嫩笔记
送到志愿者手中的糖果和鲜花