以后大家在杭州东站坐高铁，就没有“取票”这个环节啦！记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，根据中国国家铁路集团有限公司的部署要求，长三角铁路将逐步扩大电子客票应用实施范围，计划12月中旬前覆盖所有高铁线路和动车组列车停靠车站。今年7月27日，作为全国第二条试点线路，沪宁城际铁路试点应用电子客票，旅客无需取票，刷证即可乘车。截至10月底共发售电子客票约1876万张（其中互联网发售电子客票1628万张），系统运行平稳有序，旅客体验良好，在便捷旅客出行、改善服务质量、提高客运组织效率等方面发挥了积极效用。
为进一步便捷旅客出行，中国铁路上海局集团有限公司计划自11月12日起至12月中旬，分阶段对管辖区段内的其他高铁线路和动车组列车停靠车站，以及即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线推广实施电子客票。合肥南站、南京南站、杭州东站等第一批45个车站11月12日起启动电子客票应用实施推广工作。
后续分阶段推广实施的情况，请以铁路12306官方网站和车站公告为准。
很多人可能并不清楚什么是电子客票，我们先来简单科普一下——我国现有的铁路纸质车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，都是采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。
】那么，我们如何购买电子客票呢？
铁路部门有关人员介绍，试行电子客票后，旅客在购票、检票乘车、改退签等流程将发生一些变化，主要体现在：在购票环节，通过中国铁路12306官方网站（含手机APP）购票的，铁路不再出具纸质车票，旅客可自行打印或*载下**购票信息单；通过售票窗口（含车站自助售票机、代售点）购票的，铁路提供购票信息单、不再出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅提示车次、车厢号、座位号等信息，不作为乘车凭证。
如果旅客需要报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。需要提醒的是，电子客票报销凭证为国家税务部门认证的有价票据，不可补办，所以打印报销凭证后要妥善保管，防止遗失。
】那么，电子客票如何进站检票乘车呢？
铁路部门介绍，使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续。使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证手续。持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证手续。
检票进站的过程也与现在有一定变化。使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理进出站检票手续。使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理进出站检票手续。持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理进出站检票手续。
在12306网站（含手机APP）注册用户且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过人工通道办理进出站检票手续。
也就是说，采用电子客票后，大家坐火车不用检票了，直接刷身份证或者用12306手机APP扫码检票进站。
】购买电子客票后证件遗失是否可以继续乘车？
（1）旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
（2）旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
】长三角铁路第一批电子客票应用实施推广的45个车站
南京南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南东、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、泾县、旌德、绩溪北、歙县北、黄山北、江宁、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州、铜陵、繁昌西、弋江、芜湖、当涂东、马鞍山东、江宁西、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖、三阳、杭州等共45个车站 11月12日起启动电子客票应用实施推广工作。
推广实施的情况，请以车站公告为准。