也许，你不知道他们的名字，但一定感受过他们的温暖。也许，你记不住他们的容颜，但一定记得那一张张笑脸。12月5日，是第35个国际志愿者日，我市30余万志愿者也迎来了属于他们的节日。多年来，他们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”，成为我市文明城市建设中一支不可或缺的力量，更是文明城市中，最亮丽的那抹颜色。
今天，在市精神文明办的举荐下，记者有幸走近志愿者和志愿者队伍，了解他们的故事。
最美志愿者队伍：中港花园社区志愿服务队
成立五年以来，中港花园社区坚持*党**建为引领，以培育社会主义核心价值观为宗旨，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极组织巾帼志愿服务团队开展各类可持续发展的特色志愿服务项目。年平均开展志愿服务活动60余次，开展活动包括帮助贫困山区卖小米、助力爱洒人间团队-情系贫困大学生公益爱心义卖活动等，捐款累计2万余元；开展“幸福日”之志愿服务活动12次，受益人数400余人；利用社区综合文化站开展志愿宣讲活动30余次；创城期间发放调查问卷5000余份、发放2千余社区电话联系卡片；每年20余名巾帼志愿者自发参与禁烧工作4次，累计达到80余人次，时长560小时；协调各方及时解决矛盾诉求300余件，居民满意度达100%。
2020年新冠肺炎疫情发生以来，中港花园社区志愿者团队又活跃在疫情防控第一线，第一时间组成了由社区*党**员、志愿者和大学生一同参加的39人*党**员突击队，两天16个小时共排查5543户居民，一万六千多次的电话沟通，快速准确地完成了疫情排查工作，做到了底数清情况明，确保此次疫情排查工作高质量完成，并及时详细地将*党**和政府的疫情防控信息传达到每一户居民家中。疫情期间团队已累计两次排查11000余户、27500余人次、发放居民临时通行证4900余个、25名志愿者协助小区秩序引导8000余小时、心理疏导100余次、代购蔬菜和水果等生活物资20余次。
最佳志愿者队伍：深沟寺街道深安志愿服务团队
深安志愿服务团队的前身是老*党**员义务联防队，成立于1994年。20多年风风雨雨，用微服务推动大文明，以执着进取的热情，开拓创新的激情。凭着一年365天，干上360天的干劲，以“成功不必在我，建功必须有我”的精神，在优化服务上做乘法，小蜜蜂大贡献。建队伊始，每个队员像年轻人一样，斗志昂扬，每天准时在居民楼前、市场、人多的地方巡逻。二十多年来的治安巡逻，“多句嘴，管闲事”已成为人们的习惯，每每避免了一起治安案件或消除一处安全隐患，志愿者们就像军人打胜仗那样，特别有成就感，居民对他们有了肯定和赞许，送给他们自豪的称号“家园护卫军”。随着地区治安形势的持续好转，工作内容转到为民服务上来，开始帮助解决老百姓的闹心事、烦心事，像谁家两口子闹别扭了，吵架打起来了，谁家老人和孩子闹矛盾了，他们就主动上前做调解工作，谁家暖气不热，下水道堵了，就联系维修单位，孤寡老人，特困群体，邻里守护等，都是他们的工作内容。于是，他们又有了一个光荣的称号“编外社区干部”，奉献爱心，服务社会，从小事做起，从身边做起，“微小身边事，恰恰暖人心”。
最美志愿服务社区：铁西区共和街道共同社区
共同社区将踊跃报名参加志愿者服务队伍的居民按照特长爱好，分别成立了社区*党**员志愿者服务队、在职*党**员志愿队、巾帼志愿服务队、治安巡逻志愿服务队、青年志愿者服务队、帮困助残志愿者服务队、居家养老志愿者服务队、法律宣传志愿者服务队、疫情防控志愿服务队和生态环境保护志愿服务队等10支不同类别的志愿者服务队伍，并制定了社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度。
今年疫情肆虐，疫情防控志愿服务队大年初二临危受命。志愿者每天7:30到岗，8:00准时对办公大厅进行全面消毒。8:30开始联系登记在册的疫区归来人员并进行每日的建档立卡，视频连线监测体温及身体状况。然后到各个网格发放知识宣传册、在辖区内张贴宣传海报、横幅、检查辖区的LED屏是否持续滚动*放播**疫情防控知识的宣传，并和社区干部一起入户走访、对外省市来鞍人员和流出人员进行逐一排查并反复对每个居民单元进行消杀工作。要知道，共和街道是12家办事处中最大的办事处，人口众多，要在整个办事处排查一个只有名字，没有任何信息的人员很是困难，在疫情防控志愿服务队牵线搭桥下，共和办事处建立了跨社区联动，以防疫情排查期间出现排查人口信息不全找不到人的情况。
最美志愿服务社区：湖南街道邮电社区
湖南街道邮电社区志愿者服务站紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，不断创新创优载体，形成了社区建设的特色。社区志愿服务、文化活动亮点纷呈。
邮电社区有*党**员志愿服务队、法律志愿服务队、青年志愿服务队、“邻里守望”志愿者团队，为社区内孤寡老人、困难家庭定期带来服务。“五老小红帽”志愿者团队，每天在青华小学上放学期间帮助学校维持交通秩序，保证孩子上放学的安全。科教、卫生、法律志愿服务队，定期在雷锋纪念日为社区居民服务。邮电社区文艺志愿服务队，队伍4支，共300余人，其中“春之声艺术团”“金孔雀艺术团”两个节目在鞍山市春节晚会上进行了演出。通过宣传活动邻里互助来调动各单位、家庭和社会成员参与志愿服务的积极性，提升志愿服务的参与率，保持志愿服务的长期性。邮电社区志愿者在志愿者服务活动中涌现的突出典型人物和事例，激发全体志愿者自愿参与社区活动的热情，促进志愿者服务活动持续健康发展，开展形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步，产生了良好的社会影响。
最美志愿者：石玲
石玲是一名退休的老*党**员。从2003年退休后，积极参加社区的学雷锋志愿服务活动。智障女孩杨哲家庭困难，她就经常去关心她，给她买衣服和生活用品。2005年她还帮助过失足青年小波，小波打架致人伤残进了监狱，由于他没父亲，母亲又多病，在三年服刑中，石玲一直关注他，让他重拾生活的信心，好好接受改造。