“店小二”送红利
上门帮办服务优
*党**的二十大报告提出，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。
玉门市民中心作为*党**和政府密切联系群众的桥梁纽带，用心用情用力解决好企业急难愁盼，持之以恒用务实举措让企业放心投资、安心发展。聚焦审批服务，组建了投资项目一站式“VIP服务团队”，实行一个招商引资项目建立一个会商帮办联动体，结合项目类型、产品工艺，将涉及审批4个阶段53个交办事项精准定位，梳理形成个性化《高效审批一表告知清单》和分步审批帮办流程图，分步向部门限时交办。不定期深入企业实地调研，跟踪督办，推动了项目审批从“等着审核”向“靠前服务”的转变，提前办结率达1.02%，按期办结率达97.77%。聚焦企业需求，定期组织社保、医保、就业等窗口*党**员下沉园区、深入企业开展上门办，在家门口为企业做好“店小二”服务，为企业提供管家式“一对一”贴心帮办代办服务。至目前，累计开展下沉服务7次，为60余家企业办理政务服务事项480余件，同时与建化工业区、老市区管委会签订委托协议，将7项涉企高频业务办理事项权限委托园区管委会受理。
“找茬办”破难题
解决房产大问题
王玉萍是一名退休教师，20世纪90年代初，玉门市第二中学委托企业建了3栋教师福利房，王玉萍当时购买了一套，但房产证迟迟没有办理。后来因企业改制，没有纳税办理产权登记，房产证就更没了着落。王玉萍和有相同境遇的几位老师，抱着试一试的心态，来到玉门市民中心“找茬”办公室。“找茬办”了解详细情况后，迅速将该事件反馈至相关部门。随后，玉门市自然资源局联合住建、发改、民政、税务等12个单位商讨对策，各部门分头行动。在调阅改制企业历史档案、规划等资料后，玉门市出台最新政策，明确该类房屋问题按集资建房办理，不涉及税费收取。不到一个月，王玉萍和其余的45名退休教师顺利拿到了盼了20年的房产证。
今年以来，玉门市民中心建立了*党**员带头坐班制，每天由一名*党**员首席代表在“找茬办公室”坐班，倾听民情*意民**，响应群众诉求，全年累计接待群众850余名，现场答疑近500余件，协调疏通办事堵点90余件。“找茬办”成为*党**员干部践行*党**的二十大精神、疏通群众办事难点的快通道。
办好医保“小事情”
做实民生“大文章”
“没想到，我在外地治病就医，出院结算时基本医保和大病保险报销就办好了。”这是玉门市实行异地就医“一站式”结算后马有苏享受到的实惠。2022年，小金湾乡马家峪村村民马有苏先后6次因肾功能衰竭，分别在酒泉、兰州住院，共花费医药费28万余元。马有苏出院时在医院“一站式”结报233185.54元。
为解决群众异地就医难的问题，玉门市民中心医保窗口*党**员常态开展“为*党**旗添光彩、为群众办实事”实践活动，重点在政策知晓、简化流程、保障落实方面下功夫，用自己的实际行动诠释“以人民为中心、让人民更满意”的服务宗旨。至目前，累计办理职工异地安置备案2499人，异地长期居住备案287人，转外就医备案246人，仅今年直报1071名，报销费用1139万元。（丁 新）
责任编辑：王晓娇