去某单位，补材料，再补材料，补全了办事人员给你说没名额；
在医院，排队，再排队，排到了，工作人员给你说没号了。
嘿，这服务真叫一个棒！棒就棒在这些办事人员，工作人员在指导你修行炼心。
修你的耐心，练你的平常心！
我认为，服务是一个企业，单位的脸面，好不好，强不强，棒不棒都挂在这脸上。
一个单位，一个企业，有两张要命的脸，一张是服务，一张是质量。
服务和质量，是一个单位的实力体现。
服务和质量，是车之双轮，鸟之双翼，却一都跑不长，飞不远。
所以买产品，不仅要看产品本身的质量优劣，而且还要看产品的售后服务怎么样！
有一句话叫，别看广告，看疗效。
是啊！有时候出去办事，别看服务承诺文案写的有多温馨，也别看产品广告宣传的有多神乎。
自己亲自体验一把，感受一下，用一用，一切都明白了。
前两年，我的一位老师朋友，就因为评职称，气的他快要跳楼。
他是个老老实实，本本分分的老人，在学校没有后台，也没有背景，凭自己的能力授课吃饭。
可是，轮到评职称，时常没他的份，他总是先让着大家，不吵不闹，你好我好。
结果，许多新来没几年的年轻人后来者居上，捷足先登，先于他拿上了职称。
后来，不知是自己熬到时间了，还是校领导发善心了，让他准备入职材料。
听到让自己准备入职材料，他的心兴奋的都快要飞起来了。
好不容易按要求把准确好材料递交上去，等了很长一段时间也没消息，于是，他就去人事部门的人，等到的结是，这几没名额了，要等下次。
就这样，一直等到退休，也没等上名额。
他开玩笑说，算了，下辈子有名额也不评什么职称了，把自己的心气平顺了，有没有无所谓。
最近，他的经历，让我也体验了一把。
半个月前，我去某单位办事，也一样让我补这个材料，补那个材料，跑前跑后，忙忙来忙去，折腾了好几天，最后结果也像那位老师一样，没名额了，等下一次了。
我心里想，有没名额，你们早已知道，何苦拿我们这些老实人逗闷子。
也只是心里想，嘴上不敢说，人家是权力部门，咱小胳膊扭不过大腿，忍着吧！
等下一次，等明天再等明天。
假若，同样的事发生工作人员自己身上，或他的亲朋好友身上，他还会说没名额吗？
无独有偶，同样的事情也在妻子身上发生了。
昨天下午下班，妻子告诉我她去某医院打针的经历。
某一天，她去另外一家医院，想给自己买几针提高免疫力的针打一下，以便增强一下自己的免疫力，预防感冒。
她先是去某医院药房排队，排到窗口，她问工作人员，有沒有国产的某某药。
工作人员服务态度很好，给她在电脑上查了一下，告诉她有药，并给她说，去门诊上开处方。
于是，她又去门诊排队，排了大半个小时，好不容排到了，工作人员告诉她，门诊不开这种药，让她去急诊开。
接着，她又去急诊排队，又排了大半个小时，刚到窗口，工作人员把窗帘一拉，说没号了。
妻子一看时间，离下班还有二十几分钟，再回头看队伍，还有好些人再等着排队。
妻子摇了摇头，苦笑了笑了，回宾馆，再也不想去那家医院了。
如果，妻子是那位工作人员的亲人或亲戚，她那样秉公办事，也许得给她发个大公无私的证书挂在服务窗口。
晚上，我下班回到家，妻子告诉我排队的情况，我也把我前些日子递材料的结果告了她。
她开导我正常看待，我嘱咐她要有平常心。
补材料再补材料，补全了没名额；排队再排队，排到了没号。
这服务可真棒，棒就捧在，它是让排队者练心修行，给提你供真真实实的修炼环境，让你修练自己的平常心。
大前天，妻子告诉我，在肿瘤医院排队看病的人，有些病人，没有家属陪伴，排着队就晕到在地，医院人员就先抢救病人了。
可我在想，像这种材料补全了，没名额；排队排到了，没号，这算不不算病？到底是谁病了？又病在哪儿了！
救救这些不是病人的病人，不要把正常人气病了；也别再让病人，病上加病了。
我们每一个人都要修一颗平常心，来应对这些平常事。
唉，平常人啊！真平常！
