消费者王某在一家网店连续下了10单，共计1209袋方便面，781包饼干，396瓶饮料，94罐燕麦片，付款18222.28元。

在商家准备寄出商品时，立即申请了退货退款，还在申请说明一栏中填写了“职业*子骗**、满嘴脏话、坑蒙拐骗”等一些词汇，并且该男子的收货地址竟然是“某某火星救援现场”！

商家认为王某恶意下单、滥用退货权利，有可能是职业打假人，果断地把他起诉到无锡市新吴区人民法院。

那么这名男子跟商家到底是怎么一回事，他为什么会做出如此荒唐的行为呢？

原来在王某之前购买过商家的无糖藕粉，收到货后，王某并没有用来食用，而是直接把商家起诉到了当地的市场监督管理局，理由是：藕粉配料表中的碳水化合物含糖量高于国家标准，商家存在虚假宣传。

经过购物平台和相关工作人员的调查，认为商家所售藕粉符合国家相关行业制定的标准，并驳回了王某的退款申请，商家则没有受到市场监督管理局的处罚。

王某因对商家的处理结果不满意，于是在三天不同的时间内频繁下单，系统共计1209袋方便面，781包饼干，396瓶饮料和94罐燕麦片，结果又选择了退货，致使店铺评分不高，当时也是10月份，接近双十一大活动，这也导致了商家没有够到参与双十一活动的门槛，日销售额遭受很大影响，名誉也有影响。

大家觉得一个正常的买家买完东西会去要求检测吗，他就是靠敲诈商家为生的“职业打假人”，很多小商家存在一些不规范的地方，都会成这些人举报勒索的契机，然后就专门找商家的漏洞去投诉，商家不给钱他们也不会同意和解。

商家认为，王某的一系列行为导致了店铺的退款率提高，评分降低，销售额也受到了影响，所以将王某起诉至法院，请求判令王某停止侵权，并赔偿经济损失5万多元。

王某认为，我作为消费者，有7天无理由退货退款的权利，你生意好不好，跟我有什么关系！

经法院审理后，认为王某恶意滥用民事权利，已经构成侵权！法官助理刘立群表示：王某频繁的大量下单，又发起退款，退款理由和收货地址实属主观恶意行为，实际并没有购买的想法，只是以这种手段，达到自己报复骚扰商家的目的，实际上已经构成了对商家名誉权的伤害。

我国《消费者权益保护法》第25条规定：消费者通过网络购物，可享受“七天无理由退货权”；但同时《民法典》第132条也规定：“民事主体不得滥用民事权利，损害他人合法权益”。

王某在本案的行为，实际上就是恶意利用自己作为消费者的权利，侵犯商家的合法权益，所以构成侵权，应当承担相应的责任。

今年的2月16日，通过法官的调解，王某认识到自己的行为已构成侵权，在庭上对商家进行赔礼道歉、赔偿经济损失1200元，随后双方和解，商家撤诉。

如果一个犯错的人说了道歉，原因并不是他知道自己错了，而是因为他犯错被抓到了。

如果一个犯错的人说了后悔，原因并不是后悔做了这件事，而是后悔做的不够完美，被抓住了。

写在最后

现实我们大部分人都只是普通的消费者，但是我们也不能随意行使“无理由退货退款的权利”，大家要有清晰的边界意识，一旦逾越了边界，就是侵权行为，搞不好还会承担法律责任。

我见过在网上购买食品，然后专门吃掉一部分，最后全额退款的；还见过买了饼干故意弄碎，然后退款的。

我想这些人真的是被一些平台“培养”出来的，像某多多甚至还允许签收后可以仅退款不退货的，这对很多爱占小便宜的家长甚至小孩的价值观影响是非常大的，我想大家都不希望身边的朋友，亲人都成为这样的人，因为这是文明的退化。