*光春**不负有心人——记全省微贷和扫码“双面营销能手”湖北随州农商银行谢丹

*光春**不负有心人——记全省微贷和扫码“双面营销能手”湖北随州农商银行谢丹

“春天行动”正当时。

湖北随州农商银行高新区支行客户经理谢丹,2021年荣获湖北省农信联社“微贷和扫码”两项竞赛“双面营销能手”。如今,她又踏着春天行动的韵律,发扬不怕苦、不怕难的奋斗精神,勇往直前,拓展营销,工作业绩成效突出。2022年“春天行动”仅10天时间,她营销存款328万元、扫码开户12户、微贷210万元,在支行名列前茅。

花溪社区的“代购小妹”

“小谢呀,昨晚看到你发的农商银行3年期存款利率蛮高的,我手里有20万元,你什么时候有时间我过来办一下?顺便你再帮我带点刘老板家的‘泡泡青’青菜礼盒装,我要寄给儿子。”一大清早,谢丹就被社区群里的语音吵醒。

“王阿姨,今天我上班,您随时可以过来存,‘泡泡青’我马上让刘老板给您准备最新鲜的。”谢丹是花溪社区群里的群主,每天都会在群里适时公布农商银行的存款、*款贷**、扫码等产品活动。在她看来,农商银行社区金融服务去掉了玻璃窗口,减少了客户隔阂,拉近了与客户的距离。年关将近,邻居们的亲朋好友因疫情不能返乡,“泡泡青”成了寄托思乡之情的重礼,谢丹又干起了关照信贷客户刘某卖蔬菜的事来。

帮刘阿姨儿子结婚换新钱,帮百货店张老板换零钱,帮水果店装播报器等等。小谢干得乐此不疲,热心肠的她也得到了大家的一致认可:“小谢,我家刚卖了一套房,把钱存你们银行去吧!”就这样,谢丹组织的存款“天天攀升”。

土特产网店的“2号客服”

老陈是谢丹的新扫码客户,经营一家随州土特产店,老陈的儿子还在线上平台开了网店。在前几天的扫码回访中,老陈很感谢谢丹,原先每天要从微信、支付宝、现金、转账四个渠道对账,一旦金额不相符,核对起来很麻烦,如今有了农商银行的扫码付,对账方便又快捷。

交谈中,谢丹发现老陈家的网店咨询量很大,电脑“叮咚叮咚”响个不停,却不见老陈照顾生意。“哎呀,快过年了,好多随州人因疫情回不来,都要从我店里买香肠、腊肉,今天问的人特别多,儿子也不在,我也不会打字……小谢,你能帮我回复一下吗?”了解情况后,谢丹二话不说马上变身小店“2号客服”,在键盘上敲下“亲,你好……”并在陈老板的指导下,在平台上耐心热情地答复起来,短短时间帮陈老板成交了好几单生意。深入人心的服务换回来的是客户的信赖和情谊,陈老板不仅自己开通了农商银行“扫码付”产品,还把自己的亲戚朋友介绍给谢丹。

蔬菜大棚的“义工助理”

“小谢,你瞧这大棚里的蔬菜,个个儿绿汪汪,今年肯定是个丰收年,这可多亏了你啊!”又到年货季,刘某站在自家蔬菜地前,看着绿油油的“泡泡青”,脸上笑开了花。

原来去年12月份,刘某带着忐忑的心情来到高新区支行申请*款贷**,因为前期创业已经将自己的全部身家贴了进去,这眼瞅着年底全国的蔬菜订单接踵而至,刘某却不敢接单,这一切困扰被高新区支行客户经理谢丹的“致富热线”打破。

在了解到刘某每天都要往全国各地发货收取货款之后,谢丹迅速为他办理了扫码付,并配套发放了“码商e贷”,迅速解决了刘老板的燃眉之急。

“叮!农商银行收款3000元!”正值年关,大棚缺人,周末小谢又揽起“义工助理”的活儿,一有时间就来帮刘老板发货,顺便“薅”一车蔬菜回去带给花溪小区的阿姨们!

春天在绿色的田野里,洒下了农商人支农春耕的甘甜玉露;春天在甜美的笑靥里,绽放出农商人服务小微的灿烂花朵。无数像谢丹一样的农商行人正在播撒春天的希望,搭建起责任银行的坚固桥梁。

作者:熊能

单位:湖北随州农商银行

审核:陈智胜