社区团购已经默默发展了好多年，但是疫情过后大咖入场，让这个概念迅速火热起来，兴盛优选、滴滴、美团、拼多多、盒马先后入局，先是湖北起步，逐渐袭卷全国，经过大资本的推动、加持，现在已经有多年前“百团大战”的雏形，这其中不乏阿里、腾讯、美团、拼多多的身影，互联网大咖几乎无不入局。

这两年巨头都在谈渠道下沉，社区团购一上场就开始下沉，这里是N线小县城，目前已有三家入场，美团和拼多多外加每日妥妥，先不说平台实力，就这30万人的小城而言，已经足够惊起风浪，从买家到团长再到商家都开始关注，最关心的问题当然是：我是否该入局？

作为在电商行业混迹了多年，也与实体生鲜商家有深入交流的从业者，既了解一线城市消费，也是在小县城生活的局外人，在这里大致梳理下。

正方：我不参与社区团购

• 品类冲突

自己本身就是做生鲜的，社区团购以生鲜为主，必然会和我自己的生意冲突，我为什么要为了10%的佣金把自己的顾客给别人呢？

我不做生鲜，但是社区团购迟早会上其他产品，（目前已经有上）那么迟早会抢我的生意。

补述：品类冲突必然发生，有流量的地方就会有商机。目前目前以生鲜、零食起步并不代表以后也只做这个，流量聚起来，社区团购上服装也不稀奇。（要不然淘宝慌啥呢？）

• 体验感差，影响信誉

现在社区团购刚起步，品控、管理都不太靠谱，产品质量问题、送货迟到问题，顾客都会归结到我这里，最终影响的是我的口碑。

虽然平台有售后机制，但是基本也是网上那个流程，处理方式让习惯店里购买的人不习惯，毕竟不管我做啥，我仍然是个店啊。

• 没空做

做便利店的、做快递点的，每天起的比鸡早，睡的比狗晚，说的好听点是做老板的，其实比谁都辛苦，哪有空在群里客套、发链接？

补述：本地目前的便利店、快递点大都以夫妻店为主，雇员很少，毛利不高，基本没有管理制度，老板员工一起干。

• 做就是自断后路，一旦撤点就是死。

可以明确地知道，一旦社区团购掌握了客户数据，必然是卸磨杀驴，只需要开启一个直营的取货点，即可把我们的流量拿走，到时我们只能关店走人，让出市场。

补述：稍微往远想一些基本都能想到这一点，毕竟类似例子不少，前期靠类加盟开拓市场，教育顾客，后期直接低价收盘，更不用说像美团一样可以直接送到家。

反方：社区团购必须得做

• 这是市场趋势

就像我们无法阻挡网购和外卖一样，多年前的滴滴、淘宝，我们都看到了在时代浪潮下，单个行业的无力，与其抵抗，不如直接进入寻找一线生机。

补述：社区团购是不是趋势目前无法定论，但网络化、降低中间损耗是必然趋势。在这一点上，社区团购有成为趋势的先天属性。

• 我们不做别人也会做

自己不做别人就会做，顾客就会到别人店里去，这就等于把自己的顾客让给别人，就像前几年的微信支付和刷脸支付，我没有的话，顾客就会到别人那里。

• 反正闲着也是闲着，多一分算一分

自己店里生意不多，人也不算太忙，这个平台能赚钱就做呗，做多少算多少。

补述：部分平台会谈一些非便利店的提货点，这部分商家一般不会反对。但同样的，这部分商家也不是平台的优质商家，产生销量有限。

以上就是和商家交流整理的内容，也加入了部分自己的思考，以下阐述自己的观点，欢迎现场打脸：

首先，这个时代已经不是可以完全*锁封**信息的时代了，网络时代，想要阻止一个信息，实在太难了，不少反对社区团购的商家，告诉我不会向顾客介绍平台，但是我认为这个做法只是了胜于无。

其次，以我个人观点，社区团购可做，但不是盲目拥抱，起码下水游泳前要学会“狗刨”吧。

• 第一式 狗刨：社区团购，我们利用它的优势

社区团购目前处于补贴期，各个平台都在打价格战，除了新人的特殊优惠，有一些其他产品价格也比较低，我们将它作为货源的补充不乏为一条好的渠道。且社区团购产品基本都是大批量采购，，成本比我们小规模进货价低，加上平台返点，作为采购点也是不错的。

社区团购上有一些自己店里没有的产品，如果发现购买的顾客较多，那么就可以采购上架了，自己没有渠道？那么请参照上一条。

有多少平台就接入多少平台，降低自身风险的同时掌握更多的数据，自己的顾客才不会管是从哪里下单，只要是我能以最便宜的价格拿到合适的产品就行。给顾客带来优惠和便利，那么顾客就会相信你，也才会聚集在你的“群”里，先把顾客拉到手，然后再想办法消化也是不错的。

• 第二式 标准狗刨

淘宝早期的代购和之前的农村淘宝都证明一个道理，门店是教育顾客的最前端战场，所以别期待大平台不卸磨杀驴，要拥抱变化，但也要想好如何退场。

首先，别全盘投入，目前为止依靠社区团购是无法生存的，就算是某些地区可以维持运转，也别把它当主业，门店才是自己的基础，是自己的基盘，任何情况下不能减少门店的运转和维护。同时别在社区团购投入太多，切忌花钱拉人进群，毕竟现在死群太多。

其次，谋定而后动，社区团购运转期间必然有很多问题，在出现问题的时候需要自己主动解决，毕竟顾客是自己的，人家不做了，自己的店还是要开的，所以处理问题的方案得提前规划，必要时一定得以自己店的顾客为主。

• 第三式 基础游泳

让专业的人做专业的事。从2003年淘宝上线到现在近20年的发展，整体分工趋势越来越精细，越来越专业。因为网络化让竞争更激烈，专业程度要求也更高。同样的社区团购也是网络化，需要专业的人进行指导和运作，如果真的只是建个群就行，那么它连微商都不如，也就不会成为趋势。

以社区团购为基础构建自己的流量池。我们建客户群不仅仅是服务于社区团购，它应该只是我们客户服务的一个方面，我们应该大力完善自己的客户服务，才能形成自己的核心竞争力，不管社区团购是否长久，基础客户池均可以让我们立于不败之地。

• 第四式 长久续航

将顾客转化为粉丝，让数据沉淀，这样我们有了客户数量和客户需求，接下来只需要满足客户需求。商家的本质就是将需求和产品进行匹配，只不过以前我们用商品吸引需求，现在我们用需求来吸引产品。

我们的长项就是本地，我们的优势就是快捷。以社区团购为动力，发展自己的网上商城，本地商家抱团协作，启动本地的社区团购，共同分担配送成本，建立网络壁垒，这样才能将自身优势发挥。

社区团购，不是一个非此即彼的业务，而是我们应该学习的案例，吸纳其长处，匹配自身之优势，才是正确之道。

网络，让交流更方便，让连接更简单，我们这个小县城应该开始网络化了。