
日本,创立1000年以上的企业有7家,百年以上的企业有5万家。1000年的漫长时光,漫长到让人难以想象,漫长到中国文脉都断裂了好几次,而这几家起于微末的日本商业家族,居然还存在。
那么,他们是如何做到让一家企业如何长盛不衰的?
恐怕这是国内所有的创一代企业家都想知道。
因为在复杂多变的市场环境中,无论大企业还是小企业,一不小心就可能跌个大跟头,再也爬不起来,市场的荣枯变化,无人能够幸免。
我们不禁好奇,诸如诺基亚 帝国式的企业都无法逃脱盛极必衰的发展魔咒,日本的这些中小型家族企业是如何在漫长时光里活下来的?
日本媒体曾对数百家长寿企业进行长期的调查研究,并整理为《日本企业长盛不衰的奥秘》纪录片。虽然该片上映于十年前,但其中揭示的企业经营哲学,即便是放在今天的市场语境下审视,仍颇具借鉴价值。

片中揭露了一组惊人的数字:日本创业100年以上的企业多达50000家,创业两百年以上的企业总数达3000家。而在国内,两百年以上的企业,中国大陆仅9家。

研究人员专门对日本创业百年以上、约600家长寿企业做了抽样调查,结果显示,即便在导致约20万家企业倒闭的平成大萧条期间(上世纪90年代日本经济大*退倒**),仍有三成长寿企业保持业绩增长,八成维持经营稳定。
日本凭什么成为世界第一的长寿企业大国,其中蕴含着什么样的智慧呢?透过纪录片中的三个长寿企业案例,我们可以看到一种虽然陈旧却历久弥新的经营哲学。或许,这才真正暗合人类企业的生存逻辑。
01 谁来继承家业?拒绝儿子接班,选精英做入赘女婿!
锅屋是位于日本岐阜的一家铸造公司,创立于1560年。虽是员工两百余人的中小企业,但在日本整个铸造业受中国竞品影响而陷于苦战情况下,依然保持业绩增长。
正如公司名字一样,锅屋起初靠制造、贩卖菜锅起家。
这是一个家族企业,掌权者冈本家族为使经营者保持紧张感,常常招聘没有血缘关系的入赘女婿,担任一家之主。
明治后的动荡时代,每两代就有一代是入赘女婿,这种模式为长寿企业注入了新的风气。在冈本家族看来,优秀的女婿才是维持家族存在的关键,而亲儿子则往往是害群之马,且不懂珍惜。
现任社长冈本知彦就是入赘女婿,他以前是职场精英,第十五代掌门人冈本·太右卫门赏识其才干,招入当时只有20多岁的知彦为继承人。


锅屋现任社长冈本·知彦
当时太右卫门告诫他的话是,工作上你可以随心所欲,但家训一定要严守,包括三条:
一是掌柜制度;
二是莫谈国事;
三是不得从事娱乐服务行业,不准投资,要专心固守本行。
太右卫门认为,企业接班人应尽早积累经验,即便失败了,也容易挽救,年纪老了还要承担责任,做重大改变或决定,万一失败就很难挽回了。

锅屋第十五代社长冈本·太右卫门
冈本知彦第一次被委以重任是在29岁,投资总额41亿日元的新工厂建设。知彦对新工厂的设想,是希望能快速提高生产效率,由电脑控制实现彻底的自动化生产,打造24小时运作的无人工厂。
他期待通过这个野心勃勃的计划,使公司业绩飞速增长。

1992年,新工厂落成,但意外发生了,机械故障频发,导致工厂屡屡停产。为什么不能顺利生产呢?缺乏现场经验的知彦找不到症结所在。
当这个年轻接班人陷入绝境时,伸出援助之手的是“掌柜”宫胁民雄。在这家企业里,辅佐历代主人的掌柜,远比专务、常务(相当于公司的董事、经理)等正式位置重要。
宫胁15岁进工厂,有50年现场工作经验,堪称公司“活字典”。知彦向负责日常业务的掌柜宫胁民雄讨教,宫胁认为,无意义的投资,会给公司带来不幸。
对工厂了如指掌的他每天一早5点来到工厂,彻底巡查机械故障的原因,结论是:无人化工厂的弊端是仅仅把设计部的电脑与机械联接,而根据每种金属的不同性质,需要人工对机械做细微调整,无人工厂会使机械不堪重负,必须把一部分无人流水线,恢复到以前的人工操作形式。
知彦接受了这个建议。

通过对无人化的修正,工厂开始顺利运作。
此后,32岁就任社长的知彦常去车间转转,倾听每一位技术人员的意见,现场工作人员的各种创意也开始不断涌现,经过采纳后不但提高了生产效率,员工士气也大为高涨,形成了良性循环。后来,耗费41亿的新工厂创造的利润占到了全公司销售额的50%。
知彦试图让公司快速成长的计划一开始遇到挫折,但正因为遭遇挫折,才会倾听现场意见,此后成功建成高效工厂。即便不能马上做出成绩,在育人上要着眼未来、留有余地,是这家长寿企业独到的智慧。
02 千年金刚组:坚持本行,传100代也不改匠人初心

金刚组创立于公元578年(中国南北朝时代),拥有1400年历史,是世界上公认最古老的企业。金刚组主营寺庙神社建筑,有百余名经过严格训练的建筑木匠,每个工序、每件工具,全都凝聚着长年摸索得来的智慧。
令人惊叹的是,金刚组仍传承着在国内早已失传的木材衔接技法:榫卯,不用钉子螺栓,使木材紧密衔接,能柔和吸收地震风暴冲击,使建筑历经百年风雨而安然无恙。

在漫长的历史中,独特的榫卯技法,他人无法轻易模仿的经验和技术积累,就是这家长寿企业的优势。
2006年,金刚组因负债累累,面临经营危机,一度频临破产边缘。

当时日本寺院因木制建筑改造费用昂贵纷纷改为水泥建筑,为了与时俱进,金刚组也开始跻身水泥建筑。但被卷入这个领域之后,由于大承包商的激烈价格竞争,金刚组不惜亏本承接施工,比如3亿的工程,2.5亿就接下来。赤字越来越大,为了盈利又染指公寓建设,结果却是雪上加霜。
试图把公司命运寄托在不能发挥自身一技之长的领域,结果却失败了。专心致志,秉持老本行的重要性和艰难,可见一斑。
然后,金刚组以大决心选择重建,决心立足本行,开拓业务。金刚组的一百多名庙宇木匠,在经营危机中,没有一人辞职而去。绝不能让薪火相传千百余年的技艺间断,这种信念使他们齐心协力。
为了靠老本行再次做出业绩,金刚组发挥了修复技术的优势,他们建议寺庙,比起寿命为一百年的水泥来,木造建筑更加结实、更加坚固,不必改为水泥也能长久维持,并能降低费用。

发现建筑破损,即便是年久失修的的木造建筑也能重获新生。

至2017年,金刚组重新站了起来,合作商遍布日本全国。
03 日化品牌巨头:不停歇的进化脚步。即使热销产品,也要不断改良
碧柔洗面奶、乐而雅卫生巾、妙而舒纸尿裤和洁霸洗衣粉,这些名字大家一定耳熟能详。它们都出自同一家公司——花王株式会社。
花王成立于1887年,是日本日用品巨头品牌,在世界日用品行业的地位,仅次于宝洁。是一家拥有三万多员工的上市公司,产品涉及化妆品等600多种,大都是高分子化学品。

花王从肥皂起家,洗发液、洗衣粉乃至食用油等,一直从事家庭日用品的制造,其中很多是反复做小幅改良的老牌产品,业绩连续24年保持增长。

1986年,这家公司突然决定撤出销售额达800亿日元的软磁盘业务,令世人大吃一惊。
当时花王软磁盘业务市场占有率居世界第一,但由于光碟机等新媒体的陆续诞生,业务收益减少,同时也由于这超出了日用品范围,他们决定放弃这块巨大的业务蛋糕,牺牲800亿日元收入,重新把重点集中于日用品。
为什么在遭遇事业撤退的重创后,花王业绩依然能保持增长呢?这家长寿企业的优势是什么?
花王很多商品独占市场鳌头,洗涤剂的市场占有率达40%以上,漂白剂占70%以上,长年来盘踞首位。其背后是创业以来从未间断的去污研究,每天都要搜集员工制服的衣领,对洗衣粉的洗净能力做反复试验。一步步不断改良,带来的就是市场占有率。

比如,早在1987年面市的洗衣粉,就经过了二十多次改良。怎样用更少量的洗衣粉洗衣,怎样洗得更干净,牌子虽一样,但内容却在一点点进化:
1995年,利用纤维素酶,提高去除衣服汗垢的能力。为发现去除黄渍的酵素,耗费八年研发;
2001年,在洗衣粉粒子中,加入空气,粒子在水中破裂,提高洗净能力。

这家公司最初的商品是明治23年上市的洗脸用肥皂,卖点是优良的品质。当时的肥皂普遍粗劣,居民多用来洗衣服,但是花王的肥皂可以用来洗脸,故以与脸字同音的花王为名,引领了日本用肥皂洗脸的习惯。
但第二代社长如履薄冰,他告诫因畅销而心满意足的员工:现在的花王肥皂,是无以伦比的优良品吗?
从那时起,持续百年的产品改良就开始了,并一直延续至今。历代社长也倡导持久改良,即便是成熟的市场,也有改良余地,即便是新产品,改良的地方也会不断出现。
此后,花王率先开设消费者服务中心,把消费者的声音运用到产品改良上,从每天三百余件的建议和投诉中,寻找商品改良的要点。

花王集团董事局主席 后藤卓也
持之以恒,不断改良,这样产品才能深入人心,使得消费者的信赖日积月累,这便是这家长寿企业的哲学。
04 长寿企业有什么共同特征?经营上的长远眼光
根据长寿企业的*意民**调查,他们的经营理念被以家训、厂规等形式得到继承的高达八成以上。

很多家训教导要有长远的眼光,例如:
不可乘一时之机,为急功近利而铤而走险;经商如牛垂涎细长,如牛行路步步踏实。
很多长寿企业重视的是经营上的长远眼光,细水长流,连绵不断。普通公司只看本年度盈利,如果这一年中没能提高收益,就要马上作出修正。
像锅屋这样的公司,虽然事先可能有失败风险,但还是决定尝试一番,放手让人去做,就像方向盘的游动间隙,给人绰有余裕的感觉。
著名的日本研究学者罗纳德·多尔表示,长寿企业普遍具有高度的团队凝聚力,员工即使在一两年内收入大幅减少,他们也会忍耐一两年,不断摸索尝试,这种发愤努力的中小企业在日本依然比比皆是,这是极大的优势。
该调查还显示,长寿企业们维持本行的占到近八成,对扩大本行以外业务持慎重态度的公司,高达近九成。
坚持本色,这也是长寿企业的特征。金刚组就是回归原本的匠人路线的典型。
企业没有自信,摸索过程中很容易就忘记自身原有的优势,如果能把自己的优势时刻牢记在心,就不会丧失信心,重新找回自豪,重返起跑线。
不管世道人心怎么变,能把这些变化全部吸收,转化为力量,或者虚怀若谷回头重来,可以进退自如,重拾代代相传的长寿企业的自豪感和自信,重整旗鼓继续向前,这种持续的力量非常强大!
什么才是必须锲而不舍的本行?公司存在的意义是什么?对此进行思考并穷追不舍,形成企业优势。长寿企业的秘密或许就在于此。
