6.18年中大促的浪潮还在如火如荼的进行中,许多电商入驻卖家正忙得不亦乐乎,数钱数得手抽筋儿。但也有很多卖家遇上趁火打劫的“恶意投诉”,简直是苦不堪言啊,被“知产流氓”纠缠得错过大好时机。据了解,这种通过冒充品牌官网,然后“恶意投诉”勒索商家的行为在电商行业层出不穷,大部分商家往往看重店铺名誉,为早点了事并摆脱负面影响,宁愿花钱消灾,助长不法行为。

商家知识产权保护意识的缺失让他们轻易就被所谓的“授权费”吓倒,怕事的心理更让“知产流氓”恶向胆边生,勒索行为越来越嚣张。
“知产流氓”常常会冒用实体企业的名义注册虚假网站,并且通过知识产权认证,然后向电商平台举报卖家“使用未经许可的官方照片”损害他人的知识产权。平台依据国内外通行的“通知-删除”规则对商家和商品进行处理。虽然很多遭到处罚的商家能够快速拿出原创证据进行申诉,但商品经过反复下架上架及删除恢复,积累的评价和销售记录将一扫而空,这会给商家的声誉带来严重损害。故而,“知产流氓”常常能够利用商家焦虑的心理和知识产权保护意识的缺失进行敲诈勒索。

有案例统计,“知产流氓”曾在短短两个月的时间内通过这种方式敲诈了近百家电商店铺,勒索金额近100万元人民币。
由于各大电商平台的日益壮大及网络消费的崛起,依靠勒索卖家赚取非法利益的“知产流氓”也越来越多。他们伪造凭证、作虚假陈述,甚至恶意抢注商标令合法商家遭到大量虚假投诉,导致商品下架、被迫关店,商家为了继续营业不得不支付“保护费”。甚至有些企业运用这些手段进行不正当竞争击垮对手,将知识产权保护制度变成打击竞争对手的黑色工具,发展到最后“恶意维权”竟已形成产业链。

电商行业正在不断蓬勃发展,各大商家应该加强知识产权保护意识、了解相关知产知识,做到既不侵权也不被“知产流氓”所扰。而电商平台要尽早建立健全关于虚假投诉骚扰勒索的响应机制,维护平台及合法商家的权益,让“知产流氓”无机可乘。最后,小七认为,当恶意投诉严重损害到商家的利益时,商家应该勇敢拿起法律*器武**保护自己的合法权益。