快递丢失，赔付问题往往非常麻烦。
去年11月，2022年FIFA世界杯官方授权商品“胜利荣耀 幸运金球”正式发售，家住南通的薛先生花费99800元购买的一颗梅西签名的限量版世界杯“幸运金球”。
收到金球后，他于2022年12月9日叫了EMS上门取货，寄给上海市青浦区的朋友。当天下午，揽投员上门取货，将物品打包后取走，包裹显示重量为3.26kg，运费15元。
薛先生表示“出于对EMS的信任”，包裹没有保价。
两天后快递到达上海，显示已签收，但备注为“他人代收”，当天下午他询问朋友是否收到，朋友晚上回去后并没有找到这颗价值昂贵的金球，打电话给快递小哥，对方表示帮忙找，但过了数月并无进展。
后查询监控，发现快递员将包裹错放到了隔壁家，EMS承认确实是自身责任，愿意承担相关赔偿。
但因为该包裹并未保价，双方对于赔偿金额产生争议。
EMS相关负责人坦言，如果是保价了，我们会按照保价金额进行赔偿，没有任何问题。但从目前情况来看，按照相关规定，对于未保价的包裹发生丢件，EMS执行的赔偿标准是“退一赔六”，也就是90元。
目前，双方正在对具体的赔偿方案进行协商。
快递运输途中丢失或被冒领，谁来担责？
有法律专业人士表示，经营者向快递公司交付网购商品快递后，快递公司基于自身过错，如未妥善保管致快递丢失或者被他人冒领等，造成快递毁损、灭失的，应承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国民法典》第六百零七条第一款，出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
消费者权益保护律师李文杰表示，按照《快递暂行条例》和《民法典》的相关规定，因为快递公司没有保价，导致包裹价值高的情况下只能按照一定标准进行赔偿。
但如果消费者能够提供有效的证据证明包裹内物品的实际价值，快递公司也会根据实际损失适当赔偿。
如果薛先生提供了足够的证据证明包裹内物品的实际价值高于赔偿标准，快递公司就有义务按照实际价值进行赔偿。但是，赔偿金额究竟有多少，还需要双方协商达成一致。
作者 | 张小磊