“蔬菜包一份、水果一份、猪肉三斤、鸡蛋一板”，“我的东西今天能送来吗？我们正在清点，马上就开始配送”一大早，交警大队网格员就收到了来自居家隔离居民发来的微信消息。
居家隔离期间，如何解决一日三餐成了居民头疼的问题，而且每家对日常物资的需求不尽相同，按时按需购买并提供配送服务，成为网格员亟需为他们解决的事情。为保障网格片区居家隔离居民的生活需求，交警大队网格员化身为“代购员”、“跑腿小哥”，提供采购、发放物资等服务，为网格化片区92户居家隔离人员的生活提供了坚实保障。
“小区是疫情防控的第一线，是重中之重，我们要做好疫情防控工作，除了严防死守，尤其要加强‘厚爱’，做好对居家隔离人员的服务和关爱，只有工作人性化，才能让更多的人理解和配合我们的工作，让我们把工作做得更顺更好”网格员这样说道。
如何把这项管理工作做细做好，让上级放心让居民满意，网格员花了不少脑筋。每天网格员将超市能提供的物资发到微信群，居民将需要的物资清单通过微信发给网格员，网格员会做好款项收交、统计上报、物品分拣及到保供点取货，经消毒后，将物资一一送到对应的居民家门口，形成了居家人员“点单”、保供点“接单”、网格员“跑腿”的链条。
专属“代购” 送去的不仅仅是一袋袋沉甸甸的新鲜蔬菜、水果、鸡蛋，更是对居家隔离居民的一份温暖。在严格落实各项防控措施的同时，着力加强对居家隔离人员的人文关怀，在疫情防控工作中融入感情，注入温情，以最贴心的服务、最温馨的举措打破了与隔离群众之间的“藩篱”，进一步拉近了警民关系。
图文 | 交警大队 张婕
编辑 | 陈丽媛
审核丨杨继青