4月17日（昨天），亚马逊中国召开员工会议，宣布一系列的业务和团队调整。据路透社报道，亚马逊通知中国买家，从7月18日起将不再运营中国国内主营电商业务并停止向商户提供服务，将专注于在中国销售海外商品和云服务等更有利可图的业务。
亚马逊中国网站
针对亚马逊是否会退出中国一事，亚马逊内部人士否认亚马逊将退出中国表示并未收到通知，并强调亚马逊是一个庞大和拥有诸多业务的公司。因此，需要明确的是，亚马逊此次优化调整的为中国国内电商业务部门，其他业务不在此轮调整范围内。
不过亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算将继续在华运营。今后亚马逊在中国主要保留两块业务：一是跨境贸易，二是Kindle。换言之，虽然以后亚马逊在中国的消费者无法从亚马逊中国网站购买商品，但他们仍然可以通过亚马逊海外购从美国，英国，德国和日本的亚马逊站点订购商品。至于Kindle业务，主要指的是Kindle设备和电子书的阅读业务。据悉，Kindle中国是Kindle全球最大市场，占据了超过65%的市场份额，Kindle在中国的累计销量已达到数百万台。
Kindle中国是Kindle全球最大市场
此举凸显了中国本土电商竞争对手的强大使亚马逊在中国电商市场上难以立足。消费者洞察公司艾瑞咨询称，阿里巴巴旗下的天猫和京东2018年占据了中国电商市场81.9％的市场份额，亚马逊中国甚至破天荒地入驻了阿里巴巴旗下的天猫成为一个旗舰店。
“亚马逊在中国的失败原因可归结于
‘不够激进、投资不足、本土化不充分’”
回顾亚马逊在中国发展的历程：2004年，亚马逊以7500万美元收购卓越网正式进入中国市场。2011年，卓越亚马逊更名为“亚马逊中国”。2008年，亚马逊在中国B2C市场的份额达到15.4%，这是亚马逊在中国做到的最好成绩。然而，从2008年开始，亚马逊中国在B2C电商市场份额不断下降。根据Analysys易观2018年发布的数据，亚马逊中国在B2C市场的份额已经滑落至0.6%，基本沦为边缘玩家。
亚马逊中国logo变更过程
亚马逊作为全球最大的网络电子商务公司，它独特的商业模式功不可没，但是在中国却拼不过本土电商。亚马逊创始人杰夫·贝佐斯将亚马逊在中国的失败原因归结于“不够激进、投资不足、本土化不充分”。
亚马逊模式的特点是自建物流体系，服务贵但体验好，收入水平较高的美国消费者对这种模式接受程度较高。而中国基数巨大的人口，消费层级极其不均衡，对这种模式不太感兴趣，而京东的发展类似于商店模式，平易近人更能让中国消费者接受。
亚马逊最核心的问题是不信任中国团队。中国区总裁王汉华仅有销售方面的权限，虽然为亚马逊中国引入亚马逊先进的仓储和物流网络，但中国市场的物流和运营事项需要由亚马逊总部决定，中国团队甚至不能决定更改市场营销预算和产品包装。这导致了其在纷繁复杂的中国电商环境下，错失占领市场的良机，不得不面对京东阿里等平台的巨大冲击。
中国电商促销节如天猫双11、京东618等都是国内电商冲业绩、扩大规模的常规玩法。国内消费者的网购习惯很大原因就是通过造节促销培养成的。亚马逊却依旧秉持针对美国客户的设计和习惯的策略，因此不会刻意进行推广，和消费者之间的沟通相对国内电商缺少了节奏感。
“亚马逊中国面对目前
中国的竞争格局应该发展跨境电商”
眼下看来，亚马逊中国面对目前中国的竞争格局应该发挥国际优势，发展跨境电商。2019年2月，据《财经》报道，网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务，目前网易考拉在跨境电商里的市场份额排名第二，仅次于天猫国际。据说，该谈判历时数月，由网易考拉主动发起并推进，并透露该交易于2018年年底签约，但目前看来进展并不顺利。在亚马逊中国国内电商业务叫停的背景下，两者合并的可能性进一步提升。如果两者联手，在中国做出怎样的成绩也值得期待，但是不可忽视的是阿里巴巴物流体系覆盖了60-70%的物流市场份额，亚马逊在跨境物流上还是不占优势。
值得注意的是，亚马逊海外购12月24日宣布在华推出“时尚+”项目，帮助中国时尚品类卖家通过跨境电商出口在海外开拓时尚业务、打造自主品牌。“时尚+”项目覆盖服饰、鞋靴、珠宝、手表和箱包五大品类，将亚马逊全球时尚资源与本地资源相结合，通过时尚品类卖家专属服务团队，为不同类型、不同发展阶段的卖家提供定制化服务。可见，时尚行业将会是亚马逊布局跨境电商占据市场份额打出的第一张牌。亚马逊中国接下来要避免犯电商业务中出现的错误，推出适应本土的策略，否则即使停止中国国内电商业务也不会让亚马逊中国的处境变得更好。
编辑 / Basimah
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