
这几年,一直处于风口浪尖上的进口品已然成为化妆品店第二大黄金品类。
据相关数据显示,2017年中国化妆品进口量累计11.6万吨,累计同比增速17.4%;进口品金额累计58.74亿美元,累计同比增速47%。由此可见,中国进口品市场增速相当快,消费者对进口品的需求也日渐扩大。
回顾最初,消费者对进口品的认知并不高,消费时尤为谨慎,又因产品鱼龙混杂,进口品要想获得顾客的信任并不容易,市场动力不足,门店不敢给予进口品品类太大的销售空间,只能将重心放在国货销售上。
随着国人消费观念升级和购买能力攀升,出境游、跨境电商、海外代购以及关税下调等因素的带动,消费者接触进口品的机会增多,对“进口化妆品”品类的期许升高,心理上既追求欧美中高端轻奢品,又对大众日韩爆品表现出喜爱。在这个品类跨度下,进口品占比太小的门店显然不能满足消费者细化的需求。
进口品是当下年轻消费者购买的第一诉求,门店对进口品进行重新布局洗牌,组建进口品运营新模式迫在眉睫。
那么,化妆品店如何寻求品类突破,唤醒需求?
服务过上万家美妆门店形象设计的澳亚给出两种解决方案:一是独立开辟进口品专区,二是打造特色进口品专营店(进口潮品店)。
目前门店对进口品的品类规划仍处于萌芽状态,基本通过片区陈列,没有明显分区,布局难以引起关注,这也造成进口品销售的不温不火。
在新一轮店铺升级中,澳亚认为,门店要走的路是适当调整进口品类陈列面积、扩张品类占比,将进口品专区化、专营化,进而满足更为细化的进口品需求,触发全店动销。

专区化:从零散分区陈列升级为专区管理销售
碎片化时代,消费者自由选择空间较大,在彩妆、护肤、洗护、生活用品齐全的化妆品集合店,若进口品与其他品类仍选择并排陈列模式,模糊进口品类定位,将大大削减顾客对进口品的关注度。

针对这种情况,门店首要做的是聚焦消费诉求,区域精准服务。对此,澳亚根据店铺大小、销售动线布局进行“小店小分区,大店划专区”,开拓专属性、个性化的进口品陈列专区,为门店争取有利的新竞争点。我们不妨来看看澳亚打造的进口品专区有哪些过人之处:
1、释放品类分化的信号,唤醒顾客更多需求。澳亚在每一个进口品区域设计细节上,注重打造与店内进口品相匹配的精品场景,善于用更直接、更全面的方式呈现全新的进口品类形象,解决进口品区“进口品类配置不足、销售噱头不够、引导不够”等问题,提升整店坪效。
2、打造区域“店中店”,撬动消费者情绪与价值认同。进口品渗透于彩妆、护肤、面膜等多个品类,分散陈列不利于顾客快速选品。澳亚在区域布局之初,根据不同店型在入口引流区或重点销售区域独设进口品专区售卖形象,所形成的区域特色,有利于消费者一目了然选品与购买,而且能让消费者获得超出预期的惊喜感与价值感。

对于初次接触进口品领域的门店,澳亚建议划分小专区测试市场反应,引导顾客对进口品版块进行关注。而有着成熟进口品销售经验的门店,在店铺面积允许下,可以开辟更大的销售空间增加高端多元品类,加大进口品销售力度。
专营化:以差异化建立进口潮品店标签
如今,场景无时无刻不在左右着消费者的购买决策,进口品店精细化、专业化、个性化的特点显然更符合消费者的多样化需求。

澳亚在搭建进口品店场景阶段往往不惜花大量时间做前期考察,从产品品牌背景、特色、功效等多方面因素考察其是否适合门店自身的特性,从动销氛围、视觉布局、生动化陈列、体验区培育等多方面入手,逐步将进口品店带向场景化方向发展。
不仅如此,澳亚针对品牌店、连锁店、旗舰店等不同店铺属性,透彻分析门店定位以及消费人群特征,因地制宜、因店制宜提供整店柜台输出及个性道具设计、店面规划、门店氛围设计、灯光效果设计等,从个性造型货架供应,到门头、天花、地板、氛围、墙纸等细节搭配皆有配套,力求门店达到完美的整店展示效果,实现场景效益最大化。

从图片不难看出,澳亚设计的进口品陈列氛围更擅长于体验,包括产品、服务、消费的体验。
进口品销售专区化以及专营化是提升顾客消费效率的营销新模式,无论是专区还是整店空间的场景打造上,均需满足多元化和生动化,才能捕捉客流。
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