消费者发现产品质量问题怎么赔偿 (消费者如何举证产品质量)

消费者发现产品质量问题怎么赔偿 (消费者如何举证产品质量)

在产品质量纠纷案例中,消费者常见的需证明的事项一般包括了如下四个方面:

一、产品的同一性:即消费者所购买、使用的瑕疵产品是生产者、销售者所生产、销售的产品。

二、产品存在质量缺陷或不符合安全标准:消费者只需进行初步证明产品的使用性能、安全标准等方面存在瑕疵即可。

三、损害和产品质量缺陷存在因果关系:对因果关系的证明,可以通过损害发生前后情况对比、专门鉴定意见以及合理推理来证明。

四、消费者因使用瑕疵产品而遭受财产和人身损害:消费者遭受人身损害的,可以用医疗费、误工费、鉴定评估意见作为证据证明;遭受财产损害的,可以用修理费单据、财产价值凭证或相关鉴定意见等作为证据证明。

从产品质量纠纷以上的四点常见争议中我们可以看出,前三点其实是可以通过向天纵鉴定(SKYLABS)等第三方机构申请司法鉴定来加以证明的,而第四点也可以向法院申请进行损失评估来予以确认。