前两天，一位自称在Dior美妆柜台兼职的柜哥UP主在B站分享一段“从业心得”，没想到一石激起千层浪，在各大社区的讨论度都爆表了。
这位小哥并非自带流量的人气UP主，他分享的这段视频之所以能爆，主要是因为主题太具有共鸣性：为什么柜姐总对我翻白眼？
生活在都市里的吃土少女，或多或少，自己经历或者曾经听说过，传说中比“死亡芭比粉”更难驾驭的颜色：柜姐们的眼色。
吐槽“最拽柜姐”的帖子动不动就上热门。
知乎里动辄四五千网友谢邀回答，如何回怼拽上天的柜姐！
对于《如何免受柜姐白眼》这个话题，不同类别的媒体都推出过攻略文：从举止谈吐、穿衣打扮到英文教育，都有涉及……
可怜吃土少女，原本只想去买只口红，却硬生生先被拉去培训了个“十项全能”。
大概也因为这样，当这位自称从业人员的UP主，打出这样的标题，真情实感地要跟各位谈一谈：为什么他们要翻白眼，大家还是很愿意贡献一点流量，一解心结的。
视频一开头，UP主就直奔核心：柜姐柜哥们态度差，还不是被销售业绩逼的。
据他透露，像他这样的“基层柜哥”，月工资拿到手大概是一万左右，底薪两三千，其他全部靠提成。
销售业绩跟收入直接挂钩，压力真是rio大。柜哥柜姐之间为抢业绩，吵架甚至打架的事情也有。
因此他们大多练就了一双“毒眼”，能一秒识别哪些是“真正有购买力”的大客户，哪些是“只买一两只口红”的散客，并加以区别对待，将精力用在刀刃上。
甚至直言不讳：只买小单价商品的客户，对于他来说是没有太大价值的。
这些客户，如果想在柜台少受一些“白眼”，要掌握一个核心关键词：自知之明。
具体技巧如下：小样不是你想拿就拿的，购物袋也不是经常有的，买得少的免开尊口……
不要浪费柜姐的时间，想买口红，最好自己在家试好色，到了专柜就直接掏钱……
并再次对比“有购买力”的客户：人家都是很懂这些东西的，不需要柜哥柜姐再去介绍。
如果想要升级购物体验，很简单：证明你的购买力！在他们推荐一些你购物清单外的商品时，也能爽快地下单。
F觉得这位UP主说得比较隐晦，他口中的“顺便”推荐，非常像现在柜台流行的“口红配货”。
这位UP主一番掏心掏肺的分享，并没有达到他视频一开头说的目标：希望大家能体谅柜哥柜姐的难处，反而让自己被喷成了蜂窝煤。
都是职场社会人，大家能理解他所说的：业绩压力大，不想为了小单错过大单。
但作为柜哥柜姐，工作范畴本就不只是销售冷冰冰的商品，还包括传播品牌理念，为消费者提供人性化的服务，帮助他们找到适合自己的商品。
自己为了业绩，将消费者分成三六九等，还要求消费者要有同理心……也难怪大家让他去海底捞再接受培训了。
▲同是Dior柜姐的万人迷，一秒教他什么是职业素养。
随后这位UP主所在的商场被扒出来了。他也秒删了这段分享视频，但跟网友的嘴仗还没休止。估计这位Up主的内心OS是：不过说出了一些行业*规则潜**，这也要被*攻围**，也是冤得慌吧。
他的做法，不说是从业者们的常规操作，也是屡见不鲜。那些年，吃土少女在柜台上遭受过的“冷遇、白眼”说出来都是泪。特别是在走货量大，代购充斥的机场免税店……
唯一值得安慰的是，柜哥柜姐们的白眼是如此一视同仁，连有30万粉丝的美妆博主，他们也是想翻就翻。
在电商如此发达的今天，自认“精神芬兰人”的新生代吃土少女还能克服“社恐”走进柜台，本就多少出于无奈。
一来是有些商品真的需要去“试”，二来是网购的安全性仍难完全保证，连见多识广的女明星和美妆博主都会买到假货。
但随着AI试色等高科技的发展，还有网购法的日渐成熟，专柜销售还有多少优势真的很难说。某些柜哥柜姐们的白眼还能翻下去吗？
而且在一天一个爆款的时尚圈，没有哪个品牌，哪个商品是如此不可被取代，值得消费者冒着被精神伤害的代价去消费……
在吐槽美妆专柜的柜哥柜姐时，F发现有不少吃土少女提到一句话：不就是卖几百块钱的东西吗，还真以为自己卖的是爱马仕啊？
但其实，为了爱马仕，就可以忍受白眼吗？
315期间，爱马仕专柜里的“配货”*规则潜**，也被拿来明面上讨论了。据《新闻晨报》报道，顾客想在爱马仕买畅销款的包譬如Birkin、Kelly、Constance……要先展示出对爱马仕的“忠诚度”：也就是除皮具以外的消费累计。
想买8万元的包可能须先买6到8万的其他商品，达到了配货标准，原本“没货”的包也会摆在顾客面前。
对此爱马仕则回应：包款只要有库存、没被预定、不是陈列品，就会卖给顾客。如果销售让顾客为买包而配货，违反公司规定，顾客可投诉，将进行严肃处理。
当然了，对于这个官方回应，大部分懂行的买买*党**都表示：笑笑不说话。
就在不久前，时尚UP主gaudfather就在油管上分享了一段她买Birkin和Kelly的的经历。
前几年她曾经在北京按柜姐1:1配货的要求买下一个红色Kelly，但这次再去的时候，柜姐已经否认这两款热门包要配货的说法了。但“累计消费、再排队”等隐秘的暗示还是能让熟客秒懂。
而且根据这位UP主描述+录音记录，知道她已经在别的分店有“消费累计”后，柜姐的态度也是相当的傲慢。
爱马仕的“配货”制在时尚圈已经是一个公开的秘密，据说在爱马仕柜姐之间也流行一条歧视链：消费家居、珠宝的>消费时装、配饰>消费经典款包包。
对于她们来说，揣着十万买个Birkin的吃土贵妇，跟揣着几百元买支爆款口红的吃土少女，本质上是差不多的，属于没有“可持续发掘潜力”的散客。
散客想要得到她们的青睐，顺利买到包，就要忍受规则不明的“配货制”。
就算是已经将家搬到爱马仕的袁咏仪，她的日常穿搭，也还是能找到这些一看就觉得是“配货”而来的单品……
明星尚且如此，一般的吃土贵妇更不用说了。小红书上各种五花八门的攻略教大家《如何不被柜姐翻白眼，用最少的钱配货到Birkin》：从挑选门店到柜姐聊天的技巧都有涉及。
而就算做好万全准备，在此过程中，她们可能遭受的精神打击，还真不定会比在彩妆专柜买爆款口红的吃土少女少。
但何必呢，六位数消费真的只是包钱，不包含最基本的礼貌服务吗？
也有人说，人家卖的是爱马仕啊，全手工定制的奢侈品，跟爆款彩妆品怎么能比，就算柜姐脸色难看，配货制度让人不爽，想买还不是只能忍住，毕竟连网购的渠道都没有。
F个人观点，无论价高价低，消费品只是消费品，并没有不可替代一说。当年象征身份的Birkin包，现在也会被很多富二代嫌弃老气。
《欢乐颂》里的女高管安迪还Birkin、Kelly一天一换呢。
《都挺好》里的女高管苏明玉已经用上了更时髦低调的Valextra……
不断设计出畅销新款，提供人性化的服务，才是留住新生代消费者的正路。
而作为消费者，无论消费多少，都应该理直气壮要求更妥帖的服务，不需为任何傲慢的销售策略买单。
《1818黄金眼》里王女士的消费故事再重温一下：面对歧视她的YSL店员，直接商场投诉+媒体曝光……
你看，再傲慢的大GOGO也会有一秒认怂的时候。
也希望各大小时尚品牌真的不要再用这种“傲慢式”*压打**来刺激消费者的购买了。
前阵子学着爱马仕，“曲线配货”将常青款凹成限量款的Converse，被“追求性价比”的潮直男们在官博下骂了两三周后，
今天也道歉了……上了这么个热搜NO.1,又何必呢？
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