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美国珠宝品牌Tiffany & Co. 蒂芙尼最近一个季度在美国和香港的销售额遭受了打击。
财报显示,截至10月31日的三季度(the third quarter),Tiffany&Co.销售额从9.762亿美元升至10.1亿美元,不及市场预期10.5亿美元 (missed market estimate of $1.05 billion)。

美洲、日本和亚太销售不及预期,抵消欧洲市场好于预期的影响。
财报电话会议上,Tiffany将业绩下滑现象主要归咎于中国消费者在海外消费需求下降(Chinese shoppers slowing spending outside of the mainland)。

据CNN报道称,中国消费者对Tiffany来说尤为重要,该品牌高管曾表示,中国消费者约有三分之二会选择在国外消费(the majority of its Chinese customers -- about two-thirds -- make their purchases abroad)
但由于外部贸易摩擦的影响,使得中国消费者对境外购物欲望没那么强烈了。

零售数据公司GlobalData Retail的董事总经理Neil Saunders表示,
由于中国的转售市场正变得不那么有利可图 (less lucrative),旅客可能也会减少对美国奢侈品的消费。
另外中国政府最近加强海关执法力度打击“代购”(stepping up border checks on travellers as part of a crackdown on the “daigou” trade) 也使得境外消费“降温”。

但鉴于上季度销售良好的表象,Tiffany高管称,他们预计中国旅游消费将在后续出现反弹(rebound)。

Tiffany首席执行官Alessandro Bogliolo表示:“我们可以推测中国游客在国外消费下降的原因(the reasons for the tourist spend down outside of China),但事实是,蒂芙尼品牌正在吸引中国消费者( is appealing to Chinese customers)。”
尽管业绩令人失望,但上半年股价的优良表现可能也得益于Tiffany公司在吸引年轻消费者方面的努力(efforts to revamp its brand to appeal to younger consumers)。
去年,新任首席执行官 Alessandro Bogliolo 制定了全新的品牌战略。
为了拥抱年轻化,Tiffany 邀请美国媒体红人 Kendall Jenner 为其拍摄了时尚大片,以提升其品牌形象(to boost its image)。

Tiffany 还开发了此前话题度极高的高级家居用品系列,比如价值350美元的天价吸管(Crazy Straw)和1500美元的黄金回形针(paper clip)。

2018年8月,Tiffany 公司宣布将从2019年春季开始全面翻新其纽约市第五大道旗舰店(Flagship Store on Fifth Avenue)。这项工程预计至少要耗资2.5亿美元。

1961年,电影《蒂芙尼的早餐》上映,奥黛丽·赫本(Audrey Hepburn)在店铺的橱窗前久久注视
随后,她把手中的可颂面包从纸袋子里拿了出来,而这一幕,成为了几十年来的银幕经典。

而当时的取景地,正是如今坐落在纽约的蒂芙尼旗舰店。

公司CEO亚历山德罗·博格罗洛(Alessandro Bogliolo)在新闻发布会上表示:
“我们非常高兴有机会对我们标志性的纽约旗舰店进行一番改造,并为客户创造一种全新的体验(to transform our iconic New York flagship store and create a dramatic new experience for customers)”。
而这也不是蒂芙尼第一次改造自己的旗舰店。2017年末,在店铺四层内开设了它全球首家餐厅 Blue Box Café 咖啡店。让在Tiffany吃顿早餐终于变成现实。

Tiffany 公司全球营销高级副总裁安德烈·戴维(Andrea Davey)此前透露:
“在任何一个周末,我们的等候名单上都有多达4500张桌子(On any given weekend we have up to 4,500 tables on our wait list)”
2018年11月,Tiffany & Co. 蒂芙尼正式发布“Believe in Dreams 绽放梦想”节日季大片。

主人公机器人CL-T
节日季大片汇集美国知名女演员及歌手佐伊·克拉维兹 (Zoe Kravitz)、中国超模雎晓雯、英国超模娜奥米·坎贝尔(Naomi Campbell)、超模凯伦·艾臣(Karen Elson)和梅耶·马斯克(Maye Musk)。

之前蒂芙尼的年轻化策略已奏效,而他现在要面对的问题可能是如何应对正在发生变化的中国消费者。

关于Albert
●没有名牌大学背景,没有英语专业背景
●没有国外留学经历,没有英语生活环境
●22岁成为500强公司英文讲师,录音素材全球员工使用
●自学成为同声传译,25岁为瑞士总统翻译