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《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，选择7天无理由退换服务后，消费者退货的商品应当完好。 首先，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。其次，消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
所以拆开包装并不能作为商家拒绝退货的理由。这里建议大家商品外包装自收货之日起做一定期限保留，在后期退换货时需附商品的原外包装。
来源：融媒体资讯中心《律师在现场》
编辑：郝晶
审核：褚文胜 陈舒逸
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《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，选择7天无理由退换服务后，消费者退货的商品应当完好。 首先，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。其次，消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
所以拆开包装并不能作为商家拒绝退货的理由。这里建议大家商品外包装自收货之日起做一定期限保留，在后期退换货时需附商品的原外包装。
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审核：褚文胜 陈舒逸