随着智能快递柜以及快递驿站等代收设施的普及，江城越来越多的网购市民，包裹签收状态成为了“快递柜签收”。但是最近一段时间，不断有市民打进本报热线，反应快递柜代收带来的麻烦，同时也希望快递小哥能够送货上门，至少放进快递箱时，要征询一下意见。而一些受访快递小哥认为，频繁送货失败，导致物流成本增加，选择代收也是无奈之举。
代收也有烦恼时
对于许多江城市民来说，快递柜和各个快递代收点，解决了自己不在家快递的投递问题，的确方便。但是，全媒体记者在采访中发现，包裹代收也让很多市民非常的烦恼。
“现在很多日用品网上买非常划算，所以我的包裹比较多，而且很多事米面油这些重包裹。结果，经常收到一个短信，我的快递被快递站代收了，这就让我很郁闷。”家住江城徽商春天的范女士向全媒体记者吐槽道。原来，范女士的家，离快递代收点有一公里多。“每次我拎着米、油这些重物回家，都非常的绝望，自从快递代收点，快递柜的普及，好像快递小哥都不怎么送货上门了。”在采访中，全媒体记者了解到像范女士这样抱怨的并不是个例。家住江城富贵园小区的茆阿姨告诉全媒体记者：“女儿经常给我在网上买一些东西，可是快递送过来经常放在快递柜里，我又不会操作，所以每次都很不方便，必须要等女儿过来才能取。”而家住市区左岸小区的方女士则告诉全媒体记者一次非常不愉快的取件经历，“有一次我买了一箱牛奶，包装和快递柜的箱子大小差不多，有非常沉，结果快递小哥放进去是容易，我可是费了九牛二虎之力才拿出来。”
市民反感“被通知”
快递代收，对于市民来说，可以说利弊兼有，可为何很多市民对快递代收如此反感？在采访中，市民表示不排斥快递代收，但是非常反感快递小哥擅作主张，没有咨询收件市民，而是直接放快递柜，然后自己“被通知”。
“我网购时间比较早，以前的快递小哥，都会打电话给我，然后送货到家，现在基本上都直接放快递柜或者代收点了。有时候我知道买的商品比较重，希望快递小哥送到家，结果经常是没有任何通知的直接放到代收点。”家住江城江城国际的林女士表示，最反感的就是快递小哥剥夺了她的选择权。而家住江城左岸小区的冯女士表示：“我购买一些商品的时候，店家一般会要求验收后再签收，至少要当着快递面验收，然而现在快递小哥经常直接放快递柜，验收后签字几乎没有可能。”对此，一些市民也纷纷表示，包裹直接放快递柜，导致商品的验收无从谈起，进而担心商品在物流环节的安全。
快递小哥：代收节约物流成本
针对市民普遍吐槽快递代收，全媒体记者采访了江城部分快递从业人员。在采访中，快递从业人员表示，快递代收，极大的节约了物流成本，最终受益的还是消费者。
昨日，在江城左岸附近某快递代收点，正在不停帮客户拿快递的胡师傅表示：“现在快递只需要一车把包裹送到代收点就可以了，再也不用挨家挨户的送，节省了很多物流成本。对于市民也是一件好事，送快递的时间往往和市民上班时间重叠，以前，快递小哥一趟过来如果不在家，就只能等到第二天，一个包裹往往到了芜湖几天也拿不到。现在好了，晚上下班，顺便来代收点，就能拿到包裹。”至于市民反映的很多商品比较大，胡师傅表示，大件他们也提供免费送货上门，不过时间上得错开市区村取件高峰时间。
（记者 汤荣汛 图片来源 生活报）