二手奢侈品交易平台售出商品出现质量问题，平台甩锅不负责，把维修成本推给买家，或者让卖家直接寄卖继续“坑”下家。
近日，有消费者投诉称，其在二手奢侈品平台妃鱼上花16000元购入的欧米茄石英表，佩戴数日后镜面起雾。该消费者将手表邮寄给妃鱼进行维修，却被平台客服告知，镜面起雾是把头生锈导致进水产生的。平台将进水责任认定为人为，要求消费者自行承担1800元的维修费用。
该消费者确信手表在使用过程中未曾进水，表示不服，质疑平台售卖时手表已进水。在提出要退换货的要求时，平台客服也予以拒绝，理由是“手表使用进水后不支持退换货处理”。目前，这名消费者仍在维权中。
小编在黑猫投诉平台看到，有关二手奢侈品交易的投诉很多都指向售后环节得不到有效回应和解决。
有消费者投诉，在二手奢侈品交易平台只二上购买的coach包与商品页上“98成新轻微划痕”的描述不符。实物问题要大得多，存在包扣半脱落、多个五金部件氧化发霉现象。半个月前，该消费者就已向平台申请售后寄回商品，但至今没有后续进展。
某投诉平台上有关只二的投诉不少
另一名消费者表示，在只二购买的一款Tiffany吊坠瑕疵远远多于图片展示，在要求退货退款后，商品目前处于被平台扣留状态，平台既不退款也没有提出其他解决方案。
在进行二手奢侈品交易时，商品状态大多只能通过平台上传的图片和描述来判断，一旦实物差距较大或出现问题，售后就会变得难上加难。消费者往往赔了夫人又折兵，只能自认倒霉。
小编在妃鱼上搜索了一款售价17199元的腕表，商品详情介绍十分简略
小编研究了部分二手奢侈品交易平台的售后条款发现，所谓的售后其实和没有一样，平台会想方设法将损失和麻烦转嫁。
以之前提到的妃鱼平台为例，在他们商品页面的售后介绍中写着“因个人原因不喜欢，请联系客服转寄卖或回收”。
对于售后维修，妃鱼平台一方面将责任推给了品牌售后，提示带有原装保卡的商品可持卡去品牌的售后中心保修”。如无原装保卡，平台也提供有偿服务，收费标准以店修发生的实际费用为准。
一般情况下，二手奢侈品很难提供原装保卡，平台十分清楚这一点，就将维修服务设为有偿，以此来赚取维修费。
妃鱼平台的二手奢侈品售后条款
可见，除了真伪问题，二手奢侈品交易的坑还多得很。
就二手奢侈品不支持退换条款是否合法的问题，小编也咨询了中国政法大学副教授、中国消费者权益保护法研究会理事范世乾。范世乾表示，二手奢侈品售后中“非真假问题不支持退换”的现象，同时违反了《产品质量法》和《消费者权益保护法》。
范世乾强调，如果卖方没有准确告知商品瑕疵，由此销售的商品就违反了《民法典》中有关合同履行的规定，买方可以主张卖方违约或主张产品质量不合格，要求卖方承担修理费用。
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王维祎/文
图片来源：投诉平台、妃鱼小程序截图