天猫打造爆款底层逻辑 (天猫组织架构调整)

戴珊邮件(原文节选)

各位大淘宝人,

逍遥子在一个月前的今天发出邮件,任命我代表集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售、淘菜菜、淘特和国内贸易(CBU)等一层组织,并希望我们在面对越来越激烈的竞争格局时,决策更高效、行动更统精力和时间陪伴我,帮我以最快的速度了解团队和业务。

1.在用户域,成立用户运营及发展中心,由玄德负责,向我汇报。

2. 在商家域,成立产业运营及发展中心,由吹雪负责,向我汇报。该中心将融合淘宝、天猫各自的行业运营,并从行业运营走向产业经营,深入服务商家,带来更加高效的运营决策,为中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。

3. 在平台域,成立平台策略和运营中心,由思函负责,向我汇报。该中心将负责平台机制、规则的设计,采用多种智能化的手段加以实现,并建立全方位数字化的商家运营产品体系,提高商家对中、长期消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反应能力。

4. 在创新域,道放将负责直播等业务,千城负责逛逛等业务,均向我汇报,期待这两位年轻人可以带领团队让大淘宝更有趣、更好逛、更丰富;其它创新业务将根据“多元化治理”的组织战略,采取业务总裁分管制,用生产关系的先进性驱动先进生产力的释放,用组织的创新驱动业务的创新。

以上是部分节选,咱们来总结一下:

淘宝天猫做了组织调整,18罗汉MM接替蒋凡担任淘宝总裁后,马上有了大动作。这次的调整简单来说就是聚焦用户和商家体验,成立了三个中心。和商家有关系的就是,产业运营与发展中心,融合淘宝天猫各自行业的运营。平台策略中心,配备专门的中小微商家成长板块。逛逛和直播的优先级进一步提高。

那么,如果说之前是一个金字塔的结构,天猫在顶部,淘宝构成底部基本盘,那么现在就是剧院式。

跑到前排是有固定成长路径的。关键是路要走对了。规则、产品使用、活动机会,是不是都有希望慢慢拉齐。这对淘宝商家是大利好,降低两极化,这也是另一种意义的“共同富裕”实践。

还有一个需要关注的点是逛逛和淘宝直播的负责人,地位提高,内容化就是机会,首页短视频比例越来愈高,商家自播做的人也越来越多,商家要把握。总之我们会发现淘宝会越来越重视消费者体验。

燕姐姐建议:持续重视内容端,短视频,直播渠道还会有新的机遇。关注燕姐姐,一起获得更多电商热知识。