自政法队伍教育整顿以来，出入境管理大队以实际行动推动 “我为群众办实事”走深走实，不断优化工作流程，提高服务水平和办事效率，把工作做到老百姓的心坎上，把惠民服务的措施办得更实、好事办得更好，切实解决人民群众实际困难，真正让人民群众满意。近日，珲春市公安局出入境管理大队周末加班为一名申请人加急办理证件。
5月9日一大早，窗口民警接到了一个陌生电话，电话那头男子焦急地询问民警今天是否可以办理护照，民警先是耐心安抚来电群众的情绪，然后详细询问了具体情况，来电人姓李，65周岁，他的老伴常年在韩国打工，因前天在工作中受伤了急需李大爷前去照顾，李大爷在去买机票的过程中发现护照过期了，所以通过出入境大门口张贴的预约电话联系到了窗口民警。为切实解决群众实际困难，坚持“以人为本”的理念和“特事特办”的原则，贯彻落实老年人办理证件便利措施，窗口民警跟李大爷预约了当天上午到出入境窗口办理证件，在审核李大爷所提交材料符合*证办**要求后，窗口民警当即为其受理了证件，李大爷对我大队的办事效率和贴心服务表示感谢。
今后的工作中，珲春出入境将继续秉承“人民公安为人民”的宗旨，始终把人民群众满意作为工作的出发点，立足本职，总结工作方法，提炼工作标准，凝聚工作精神，坚持做好窗口服务，不断提高群众对出入境工作的满意度，进一步弘扬和传播珲春公安队伍“正能量”。
来源：珲春市公安局
编辑：回幅钰