315购物攻略来啦 (315不愉快的购物经历)

#315全民季#

本来这事已经得到解决,这不马上315了,想想还是写出来分享下。给大家提个醒,该争取自身权益的时候不要怂,该出手时就出手。

此处赞一下京东客服。

2022年12月18日,我从京东下单购买了两瓶次氯酸的消毒液。当时正值新冠疫情高峰期,所以商家说晚几天发货,也可以理解。毕竟那时候的消毒液炒的价格很高,而我买的价格还是比较靠谱的。

12月23日,后台显示已发货,并且有详细的物流信息。那时候还是非常开心的。毕竟当时很多防疫物资都要等。

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事实证明,我还是天真了。

1月4日,跟商家沟通,十几天过去了,有运费险的,要不我退货吧。

商家拒绝了。让我再等等。

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1月7日,再跟商家沟通,让我到货拒收,就不理我了,再也不理我了。

这中间我申请了两次退货退款都被商家驳回。

老公劝我,要不算了,钱也不多,慢慢等他发过来就是,总归一直用到的。

可是心里火唉。

申请京东客服介入。

1月6日申请的,虽然2月3日才回复我,好歹处理了,我还是很激动的。然后就很顺畅了,京东官方直接打款到我后台账户。

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但是,你们知道吗?

刚刚我去看待收货页面,它还显示让我等待。也就是说,如果不是申请京东官方客服介入,而是听商家的什么到货后你拒收,我到现在还是傻傻的要等这个不知道寄没寄出的消毒液!

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