本报记者 罗 盛 见习记者 宋浩源
8月7日，记者在上思县城采访时，一家打着“京东帮服务店”招牌的店铺引起了记者的注意。京东可是中国电商巨头，它落户山城上思了？好奇心“引领”着记者走进了店铺。
这是一家特殊而有趣的店铺，诺大的店里没有摆放一件商品或样品，“2名店员+3台电脑”构成了店铺的全部。
“京东可是大电商哟，你们店里怎么没有商品呢？”记者随口问道。
店员黄女士微笑着，风趣地对记者说：“我们店里什么商品都有，不过都在网上。打开电脑，想买的商品大都可以找到。”这位女店员说完，立即走到其中一台电脑前操作起来，问道：“先生，你们要买什么呢？我可以帮你一起找呵。”
店铺负责人林先生告诉记者，今年3月底，根据京东集团的战略部署，上思县“京东帮服务店”开业，主要销售大中型家电。客户可以自行上网或者到店里来用电脑在网上下订单，服务店负责完成配送及售后服务。该店的配送和售后服务不仅仅局限在上思县城，还延伸到了乡镇和村屯，上思县下辖的8个乡镇及所属村屯，只要能通车，他们都可“送货、送服务“上门，城乡群众足不出户就能“坐在家里”享受到京东优惠的商品价格和优质的售后服务待遇。林先生介绍说，今年5月下旬，上思县公正乡三英村那英屯一黄姓用户在网上订购了一台电视机，京东物流配送到他们服务店后已是下午4时许，他们立即安排工作人员送货上门，并为用户安装调试好，直到用户满意后才离开。返回到县城时，已是晚上7时许。
针对乡下很多村民不熟悉互联网的问题，该店还陆续在各乡（镇）及一些大村屯设立了代购点，帮助、引导村民进行网购。“目前已开设了5个代购点，争取年内发展到10个左右。”林先生说。
有关人士认为，在县一级开设电商服务店，为周边群众特别是农村居民提供商品配送、安装、维修、保养、置换等一站式服务，解决了电商服务于农村“最后一公里”的问题，实现了李克强总理提出的“让村里人应与城里人享受同等消费服务”的要求。同时，县级服务店的设立，也提升了电商的销售业绩。上思服务店开业以来，平均月销售额都增加30%以上。
据了解，去年以来，各大电商纷纷将目光投向更为广阔的农村市场。记者从京东客服处获悉，我市已有上思县和东兴市开设有“京东帮服务店”。