OKR能给企业带来很多的好处和收益,归结起来有如下六个方面:
1、因简单而易用
制定OKR的过程就像是打造一款爆款产品,需要我们用心去把这款产品做的既简单又实用、易用,爆款产品都具有这样的特点。比如在哈尔滨有一种爆款红肠非常有名:商委红肠,只有一家店卖,大家每天凌晨就会排起长队来购买,日复一日、天天如此,这就是爆款产品,本身简单不复杂,但却足够优秀。OKR在目标管理领域里边也需要我们经过精心打磨,然后制定出来,围绕企业的使命、愿景、价值观和战略,打造出来的目标和关键成果,这个过程当中我们会不断精炼,表达和用词会力求非常的清晰准确。管理学大师彼得·德鲁克就认为,制定目标的过程实际上也是执行工作的过程。对于精准又简单的表达,谷歌创投的合伙人瑞克·克劳先生曾经说:OKR要在公司运作良好的话,尤如大家皆能流利的说新的语言。每位员工都熟悉常见词汇,并了解其如何描绘公司眼里最重要的事项。这就是OKR简单的力量!
2、在定立OKR的过程中收获成长
一旦每次的实践有量身打造的空间,OKR实践者多半会制定季度、月度或者双月度的目标,这样频繁制定、刷新优先事项其实至关重要。面对新冠疫情和国内外局势对经济的深刻影响,企业内外的经营环境都在加速变化。企业需要及时对新变化、新资讯,进行接收、分析,使其转化成知识,以利于战略计划或商业计划的及时调整,这点是非常重要的。过去我们设定年度的目标,这样往往容易让企业应对危机事件反映过晚,从而毫无准备、束手无策。频繁定立和更新目标也可以让团队在这个过程当中确立原则、收获成长,通过不断的经由调整每个季度的OKR,来锻炼公司的肌肉,愈运用愈强壮,这样就能做好准备,应对必然发生的变化。根据一项调查,公司如果能在每个季度设定目标,那么成为前20%顶尖表现者的几率就会增加四倍之多,从而促进公司的快速成长。
3、提升要事的专注力
所有公司最稀缺的资源或许就在于工作在员工心里所占的分量,也就是员工的投入度和专注力。想想在每天24小时当中,我们这个世界都在不停的进行着激烈的竞争,各种事物竞相争取占有和获取我们的心理占有率,比如:公司的目标、个人成就的目标、会议、产业趋势、职业生涯的忧虑、家庭问题、社交媒体、手机游戏的分数等等,都会占用我们的注意力。我们落实OKR就必须挑出最根本的优先事项,全副心力放在OKR上。前推特公司的CEO迪克·柯斯特洛被问到他从谷歌学到了什么,应用在推特公司时,他回答:我在谷歌看到一项做法,于是应用在了推特公司,那就是OKR,也就是目标与关键成果法,OKR是绝佳做法,帮助公司所有人了解什么是重要事项。还能用来衡量重要事项,基本上很适合用来传达策略、衡量策略。《高效能人士的七个习惯》一书的作者史蒂芬·柯维先生也提出要事第一,这样一个高效能人士的习惯,其实与OKR的精神也是符合的,OKR就是让我们专注于最重要的事情。
4、公开透明促进跨部门协作
公司如何重新构思工作方式,也就是把权限授予一些小团队,方便他们处理及解决特殊问题。工作任务完成然后解散团队,这样的一种项目制的团队管理方法,非常需要OKR这样的公开透明工具来促进团队之间的信息沟通、目标确定以及相互协作,从而打破团队之间的部门墙,也就是筒仓效应。那么在公开透明的环境下,任何团队都知道其他团队的绩效目标是什么,这样就能知道我能为其他团队的OKR做些什么,其他团队的OKR当中有没有我需要的工作成果,我们应该如何配合。OKR鼓励整个公司上下都要采用这样的透明度,这样的透明化有利于协作,最终更有利于执行战略。
5、由下至上发起OKR,提高员工的责任感和主人翁意识
根据一项对离职员工的调查,员工离职的主因是对工作缺乏参与感和主人翁意味。过去我们制定绩效通常是由上而下的布达和实施,这样使员工只能非常被动的承接目标和工作任务。OKR则可以同时做到目标制定的由上到下和由下到上,让员工有机会对负责之事作出有意义的贡献,带来长久的投入度。员工有机会参与目标的制定,和秉持探究精神而进行的有意义的围绕OKR的讨论,这样也能提振士气,向上级展示员工的专业度、工作态度,证明员工已经准备好为公司目标而贡献自己的力量。美国的西尔斯控股公司于2014年开始运用OKR,运用之后,员工升职机会比原来提高了3.5倍,并且大幅降低了员工的离职率。
6、提升企业的前瞻思维和成长心态
斯坦福大学教授卡罗·杜维克以动机为题的著作十分出名,他认为人可以分成两大阵营:固定心态和成长心态,固定心态者害怕失败,觉得失败等于是自己的基本能力被否定,成长心态者则接受失败,认为失败是一个重要的学习和改进的契机。OKR也鼓励尝试、鼓励试错并且包容失败。受固定心态所苦的人往往会放弃有风险的机会,主要的原因是害怕失败,然而展现高成长的公司通常都领略过失败的滋味,秉持着失败的越快,学习成长的越快的理念。OKR能够去拓展我们对做得到的事情的前瞻思维和思维的边界。
