一场突如其来的疫情，让很多人对物业的看法完全变了。往日里，他们是业主眼中的“看门、保洁、催费”，而现在，他们成为了最贴身的守护者。
自疫情发生以来，保洁员一遍又一遍消毒、安保员一次又一次测量体温……这样的画面越来越多，简单的事情重复做，重复的事情认真做。
经此一“疫”，对于很多购房者而言，好物业将成为买房、换房的一道重要标准，毕竟特殊的时候，它能“保命”。
一场疫情鉴定“好物业”
早在2月1日，重庆市住房和城乡建设委员会就发出《通知》，要求物业服务企业将物业管理区域内的各项疫情防控工作纳入属地社区治理和防控体系，配合社区做好疫情防控各项工作。
越是这种特殊时期，很多人平常不太关注的小区物业管理水平，却实实在在表现出了“好坏”差距。
先看两个负面案例：
江北某小区物业在面对此次疫情的时候，没有实施封闭管理，大多数的时候，保安对进出人员也视而不见，也没有严格阻止外来人员和车辆进出。更可怕的是，据该小区业主透露，小区业主中其实已经有确证病例。
南岸的某小区则没有设置专用的口罩收集桶，小区公共区域如电梯等，也没有进行严格消毒。该小区业主表示，看到很多小区甚至在入口设置了消毒通道，但自己所在的小区几乎没有什么消毒措施，感觉安全性差很多。
当然，也有很多正面案例。
社区封闭管理
比如中交·中央公园，自疫情发生以来，采取九大防疫管控：封闭管理、出入体温检测、电梯专用纸巾、公区日常消毒、全区集中消毒、快递集中收揽消毒、严格监督口罩佩戴、废旧口罩收集点、废旧口罩收集点。
整体来说，很多小区物业总体上十分尽职尽责，24 小时坚持值班，进门时要量体温，平时小区进行全方位消毒，还为业主送菜上门等等，让业主们安心不少。
而物业不靠谱的小区，相信不少业主可能都在埋怨，应该买个好物业的小区。
“好物业”的新标准
随着防控工作持续进行，长时间居家隔离，使大家对居住体验的感受更深。过去我们对物业的要求，是让居住更加舒适、便利，但现在，我们对“好物业”的要求更高了。
那么，疫情之后，对物业提出了什么新的要求？
1. 更“全能”。
疫情袭来，为方便业主居家隔离，众多物业人员已不仅是安保员、卫生员，还是跑腿员、快递员、外卖员甚至宠物代养员。
“家里菜快吃完了，但防控疫情不便出门？中交·中央公园暖心物业帮您集中采购，免费送菜上门。”中交·中央公园的一位物业工作人员在业主群里征集业主们的代购蔬菜需求。
疫情过后，业主对物业职能的需求可能进一步提高。
保安送“货”上门
2. 更“健康”。
疫情期间，业主对物业最大的关注点，就是能不能做好消毒工作，保障业主健康。
比如中交·中央公园，在疫情期间实施了：快递集中收揽消毒，所有快递先由物业人员消毒后集中存放，最大程度阻断和预防病毒；电梯专用纸巾，设置一次性专用纸巾，更好的保护业主不直接碰触电梯按钮。
经此一“疫”，不同物业的服务水平差距凸显，业主将意识到高品质的物业服务不仅关系平日居住体验，在非常时期还和业主健康安全密切相关。
小区日常消毒
3. 更“暖心”。
除了关注业主的居住需求和健康，物业还多了不少“暖心”举动，更加凸显人性化关怀，关注业主的精神需求。
2020年的元宵佳节，中交·中央公园绿城物业依旧温暖行动——为业主送汤圆上门。一大早，物业人员们便忙得不亦乐乎，带着精心准备的礼物挨家挨户拜访问候，全程采取无接触送达，在保障业主及家人健康的同时，将暖心的汤圆送至其手中。
元宵节暖心问候
总而言之，物业除了确保居住舒适度，也要考虑到任何特殊情况下，业主的实际生活需求。“好物业”不仅能做好防疫工作，还兼具柔性和人性化，关注困在家中的业主生活、工作、精神需求。
物业将成为选房的重要因素
对于购房者而言，市场从来不缺房子，但缺“好房子”。
那么，什么是“好房子”？疫情之后，可能有了一些变化。
过去，很多购房者以是否有好学位、是否靠近地铁、楼龄大小、户型格局、增值前景等来判断；而今后，好房子的标准，物业将成为一个非常重要的决定因子。
通过此次疫情的经验，医院是治疗的前线，而小区是防控的前线。
广大物业公司和员工，像医护人员一样，冲在第一线，也让业主第一次感到，平时不显山不露水的物业，关键时期发挥了社区“镇定器”、住户“定心丸”的作用。
现在流行一种说法：有好物业的社区，不仅让你住的好，可能还会保命。
食材统一配送
就像中交·中央公园绿城物业，好的物业，不仅体现在应变能力上，还体现在对住户细致入微的照顾：
门岗处贴心为业主提供一次性手套，方便取快递等物品；物业人员免费提供送件上门服务，尽可能减少业主外出；每日物业人员为业主集中采购新鲜瓜果食材，保证封闭式管理期间业主的基本饮食；如果需要零食和生活用品等，物业免费跑腿代购；针对外地回来的业主，特地为他们提供室内消毒处理，入住第一时间让其安心放心。
三年前，中交·中央公园就在与绿城物业的签约仪式上定下了一个目标，“把中交中央公园打造成重庆的物业标杆项目。”如今看来，它做到了。
中交·中央公园实景图
据克而瑞统计近5000份业主对物业防疫工作满意度调研问卷，超过9成的业主肯定物业在抗疫防疫中的重要性，近8成的业主认为此次疫情中，物业的抗疫防疫工作较往常服务的提升是明显的。
买房是一时的事，而生活却是十年甚至一辈子的事。不管是不是疫情时期，实力房企和品牌物业，都将直接关系到购房者的生活质量，甚至关系到房子本身的保值增值。
乐观来看，疫情这只“黑天鹅”，让实力房企和品牌物业得到了肯定，成为购房者买房的重要考量。同时，也成为鉴别好房企、好物业的“试金石”，让房企们更加注重业主的居住需求。