作为多年老卖家以及多年老客服，总结一下几个买家经常问到的问题，频率非常高，看看有没有你哈。（本人主要做运动鞋服，所以以下问题也仅限运动鞋服方面的，其他类目不要对号入座）
第一：是不是正品？
这个问题我想不管什么类目，应该大部分卖家都会遇到买家这样问。运动鞋服的品牌怎么鉴定真假我已经说了，没看过的可以回头去看一下。
很多跟我一样做天猫京东等平台的卖家客服肯定会有这么疑问，怎么天天有人问这么白痴的问题？其实一开始我也这么想的，但是慢慢的习惯也能理解买家为什么会这么问。谁不想买到正品是不是，看我随便找的一家店铺测试
与361度旗舰店的问答
客服MM对不起啦，把截图贴出来，一开始回答我是正品之后，我进一步问怎么查，客服就开始不耐心了。
作为卖家我也能理解客服MM的苦。每天千变一律的回答同样的问题难免失去耐心。
其实我更像对买家说，你们大可不必这样问，显得好像自己是个新手买家一样。为什么呢，像品牌旗舰店这种，都是品牌方自己运营自己发货的，所以不存在假货之说。
第二，各种专卖店，专营店，这种也都是品牌方授权的，没有授权是无法在天猫京东等平台开店的，这种一般都是各个分销公司自己运营，进货等再找品牌方，所以也可以放心大胆的购买（仅限国内运动鞋服，其他类目或者奢侈品，特别是食品婴儿奶粉等我不熟悉不敢肯定）。
当然也有一部分卖家铤而走险，参假售卖。前几年一个卖阿迪耐克等非常牛逼的卖家就是这样，结果被关店。但是后面换个名字又继续开了，这里不方便说。如果你收到的产品非常肯定是假货的，那么你去投诉，平台一定站在在你这边，卖家可能被罚到破产关店。所以大部分天猫，京东卖家是不会售假的。你们可以放心购买，也不用再问是不是正品了O(∩_∩)O~
第二：码数正常吗？
这个问题问的概率也是非常高，其实你们也可以放心啦。一般正规品牌的工厂生产出来，鞋码都是标准的，你平时运动鞋，运动服买什么码数，就买什么码数。个别鞋子因为鞋型的问题，会存在偏窄偏宽等，看起来像偏大偏小，但是卖家一般都会在页面醒目的位置标注的
第三，快递几天可以到？
一般买家问这个问题，卖家都会根据买家的地址来回答，1-2天或者3-5天这样。通知听到3-5天的买家的第一反应就是怎么那么慢？我昨天买一个什么什么，两天就到了。这个问题我得站在卖家一边了，为什么呢？因为卖家只是卖家啊，并不是快递公司，卖家们控制不了快递的速度。卖家通常都比买家着急的，希望以最快的速度送到买家手里。所以无论你们怎么催卖家，卖家也是无能为力的。
快递是快慢一般跟距离成正比的，比我从福建发货到广东，跟从福建到发*疆新**，那时效肯定差很多，到广东可能第二天就到，到*疆新**可能要一个礼拜了。而且快递是从发出到收到是要经过很多站点中转的，没到下一个站点物流信息是不会更新的，所以你们也不要看着好像快递没动而匆匆忙忙过来问卖家为什么，可能卖家的回答你又不相信，但是事实就是这样。
第四，可以退换货么？
现在国家规定了，只要是网购的都可以享受七天无理由一退换货，（部分特殊产品请咨询卖家，比如我知道的内衣裤拆开就不能退了）所以以后这个问题也可以不用问拉
暂时只想到这么多，以上四个问题也是新手买家问的最多的，有补充的欢迎交流，或者留言。
那怎么问看起来才像是一个老手呢？个人总结已下几点：
第一，有没有赠品啊？一般卖鞋子的至少都能赠送，你不问可能就没有
第二，保修期多久啊，保修期内出现问题能退换吗？
第三：能发XX快递么，一般卖家会固定合作1-2个跨地，但是可能他们发的快递你的地址
刚好不到，到时就耽误你收货啦，所以最好确定一下能到的快递，对双方都好。
第四：关于材质的，比如什么面料，透气不，鞋底怎样等等
关于运动鞋服的，我能想到是就这么些问题了，有补充的欢迎评论留言哈，其他问题我觉得也没什么可以问的了，反正我自己买东西，几乎是不问卖家任何问题，都不联系卖家的