电商打击新冠病毒 (疫情防控下的跨境电商)

新冠病毒,2020年跨境行业黑天鹅事件!

2019年年末,很多跨境卖家制定了2020的新年发展计划,然而谁曾想,2020年开年的病毒肆虐,让我们措手不及!春节海外仓(FBA)卖家的幸福时光是短暂的,工厂开工延误、产力不足,很多产品到3月下旬、4月已经开始断货。3月中旬,工厂陆续复工后,卖家正准备摩拳擦掌,却发现我们的客户——欧美国家进入了病毒肆虐期!

严峻!急转直下的环境

由于欧美见面喜欢拥抱、接吻、晚上喜欢泡吧、喜欢自由等生活习惯,认为戴口罩是生病了才需要戴的,不生病则不需要戴的传统思维,以及体制的不同,导致欧美控制疫情的难度会比中国更大。欧美新冠肺炎进入了爆发阶段,预计三个月之内很难好转。

面对日益严峻的疫情,我们的卖家小圈子在3月15日的月度会议上,讨论了“如果海外物流完全中断2个月的极限情况下,该如何面对”的问题。研讨会刚结束,狼来了!

3月17日,Amazon一则通告引爆了卖家圈。

疫情之下跨境电商卖家怎么办,新冠病毒下电商的应对措施

由于疫情发展,Amazon防疫相关产品订单爆涨,人手严重不足,开始限制入仓。而欧洲的FBA已经把15kg(理由是15kg以上的产品太重,需要2个员工搬运,易引发新冠肺炎传染)以上的产品下架,暂时不再配送。有卖家也反应,Wayfair英国已经不取件了,暂时停止了配送。

欧洲大件停止销售,美国大部分产品不能创建FBA货件,对大部分刚刚从国内疫情中恢复的卖家来说,无异于晴天霹雳!今年半年的销售业绩受到严重影响。

疫情之下跨境电商卖家怎么办,新冠病毒下电商的应对措施

行动!卖家可以这样应对

朋友圈有的卖家在感叹:1月是春节,放假,物流暂停;2月被困在家,员工、工厂复工不及时,供应链面临中断;3月工厂恢复供应链,海外疫情爆发,物流面临中断的风险,同时Amazon开始约束卖家的发货...2020年坏消息可谓是层出不穷!

疫情对卖家的影响主要有以下几点:

1. 由于工厂复工不完全,产能不足,造成的部分断货现象依然存在;

2. 疫情爆发,造成物流成本飙升;

3. Amazon 欧洲大件物流(15KG)以上的产品暂停配送,ASIN下架;

4. Amazon除了防疫和生活必需品,大部分产品FBA暂停收货;影响卖家的FBA库存规划,进而影响销售;

5. 不确定性的经营风险增加...

对卖家而言,危机中其实也蕴藏着机遇,如果应对得当,或许能迎来一次逆风翻盘的机遇。

一、做好财务压力测试

由于工会和法律问题,不排除疫情严重的情况下,欧美的物流完全中断,尽管概率很低,但是做好万全的准备很有必要的,个人建议准备2个月没有收入的财务压力测试,盘点现金、应收账款、应付账款等涉及现金流的测算,确保在最后的关头可以活下来!

二、建立中国直发自发货体系,试销新产品

DHL、EUB等渠道的老账号价格暂时不会有大的变动,利用好的物流专线,做自发货产品,同时调整产品线,规避因为疫情完全不能销售的产品,如泳衣、户外用品等,开发与疫情环境相关的周边产品,比如室内健身用品、家庭办公产品等。

三、利用第三方海外仓发货

建立第三方海外仓的自发货体系和第三方海外仓的FBA转运、退运换标体系。第三方海外仓也可以为非Amazon的其他平台提供发货服务。

四、利用供应链系统分销

目前,依托海外仓的跨境电商供应链服务体系越来越成熟,卖家也可以依托纵腾冠通等供应链服务体系开发一件代发分销业务,减轻资金压力,在提高销售和利润的同时,也可以实现测试新品和锻炼队伍的目标。

五、多平台、多站点运营

拓展Amazon的多站点运营,目前Amazon业务受到影响的主要是欧洲和美国。中东,印度,澳洲等新站点影响不大。多平台运营包括eBay等其他平台,也是有效分散风险的途径,开发一些防疫的周边产品,拓展销售。

六、员工培训、开发产品

极限的情况下,物流全部停止,公司也是可以做很多事情,包括选品、产品定义、数据准备、员工培训、新账号布局等等。

面对疫情,不必惊慌,只要应对得当,一旦疫情缓解,我们将急速腾飞!